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台灣高鐵公司說明，疏運期間各車次均配置2至8節不等的自由座車廂，請旅客到站後，留意車站旅客資訊顯示系統上自由座資訊，並配合站務人員引導，依序乘車。
要特別注意的是，其中，9月28日1337、1297車次，及10月1日的1336、1698、1296車次，此5車次僅提供11-12車作為自由座車廂，同時，上述5班車次到站時間，將超過日常末班列車時間（最晚至晚間0時30分抵達端點站），請搭乘這5車次的旅客，留意到站時間並預先安排到站後之交通接駁，以確保行程順暢。
台灣高鐵公司表示，中秋節假期疏運期間，維持「大學生優惠」及「早鳥優惠」，同時適用「標準車廂對號座卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案，但「TGo會員月月Go有禮」、「20人以上團體」及「校外教學」等專案則暫不適用；旅客可透過高鐵企業網站首頁查詢「購票資訊→購票優惠」，了解台灣高鐵各項最新優惠內容。
