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住戶激憤表示,大會開始主席以開會人數不足為由宣布流會,導致住戶不滿發言抗議,保全人員為了壓制在場住戶,於是出手毆打並且叫囂。住戶並反映,該大樓管委會主委續任後已經2年未召開住戶大會,住戶寄發存證信函到管委會也無任何回應。有關保全續約等問題完全由委員會自行召開委員會自行任意通過,住戶制衡的力量完全遭受剝奪。住戶並說,前年的8月也發生保全公司毆打女性住戶導致骨折開刀,該住戶住院期間管委會與保全公司完全不聞不問,連調閱監視器也以故障為由拒絕調閱。
台南市警四分局表示,9月2日下午1時許獲報活動中心發生打架糾紛,警方據報迅速到場查處。根據警方了解,該起糾紛係大樓徐姓住戶夫妻與保全公司徐姓員工,因對社區開會議程有異議,進而在室內有互相拉扯情事,警方於現場告知雙方相關權益後,3人表示將自行至醫院驗傷,另再考慮是否提告。警方強調一旦提告警方將依法受理偵辦。