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劉和然說到，新北市也提供免費的二手輔具，經整理、清潔、消毒後，提供給有需要的民眾；統計去年度共回收1萬5,634件，媒合1萬3,240件，節省公帑1億592萬元，輔具APP線上也有專門提供二手輔具的申請。
社團法人台北市行無礙資源推廣協會總幹事許朝富表示，過去不論身障者或申請長照輔具者，到輔具中心申請時，常會忘東忘西帶證件，必須來回跑；這次新北輔具中心推出APP，他實際測試登入，發現非常方便，不僅評估即核定，連過去的使用資料或二手輔具提供都有，十分方便。
新北市政府社會局長李美珍表示，民眾進入輔具 APP頁面後，點擊右上角登入，會自動連結新北市民雲，在完成帳號註冊後即可使用。透過輔具APP可即時查詢核定結果、補助區間及額度，若不方便操作手機時，可以利用網頁版申請。
