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住戶提到，蔣萬安說什麼以人身安全為第一優先考量，但市政府的第一優先考量根本就是「怕事」，完全不為受災戶著想，你20分鐘是要拿什麼東西，先不說有些東西可能已經位移，有些地方可能還要撬開，有些物品可能要裝袋裝箱，一樓更慘，沒有電沒有燈，還要摸黑找，還要拍照損害證據，之後才能索取賠償，市府卻只給20分鐘，還只能進入3次？
最後住戶悲痛表示，「一句危險建築、人身安全就可以堵死我們？然後安排個兩天就再也不用管我們了？這就是台北市政府的安排嗎？就因爲這不是你家，就干你屁事。有讓你進去就很好了的態度真讓人絕望， 一夜之間，家沒了，我們驚慌受怕的逃出來，什麼東西都來不及拿，大家心心念念了那麼久，還不讓我們好好拿東西，是要逼死我們嗎？屋內的東西對我們來說是這輩子珍貴的心血，對你們來說是屁！」文末也再次呼籲蔣萬安拿出誠意來，安排加開取物時程，拉長時程，讓大家能好好拿東西。
針對民眾質疑，李四川表示，由於建築物現在是傾斜，從外表看好像沒怎麼樣，但進去的時候因為環境傾斜，人待在裡面如果太久會感到不適，所以希望住戶能在短時間內把貴重的物品、文件取出，後續將視觀測系統數值再決定是否加開時段讓居民回家取物。
