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不過金石堂指出,為符合未來發展新型態店的願景,大型店點已非現今金石堂發展策略,今年金石堂縮小營業坪數,仍能維持業績成長,線上購物與實體門市的整合力是一大關鍵。同時也提到,結合在地消費者的生活型態持續展店,明年目標增加5~10家店。
而預計將於11月底結束營業的金石堂信義店,也將從即日起轉為虛實服務體驗的新型態概念店,和消費者近距離溝通,該店同時推出感恩回饋,全館79折、回頭書6本500元,會員滿千送百等,回饋全台讀者朋友。
金石堂也提到,目前虛實整合會員已近200萬人,透過門市訂官網百萬商品,到店取貨免運費;官網預留門市庫存,取貨更即時便利。LINE官方帳號與官網的創新,個人化追蹤與推薦服務,商品評價與好好聽導讀等線上功能,再加上實體店的主題策展,大幅優化消費者的購物體驗。