新社花海場外推千元住宿優惠券 消保官:無履保有風險

▲票券上沒有銀行履約保障及退券程序等應記載事項,不符合禮券定型化契約規定(圖/法制局提供2023.11.18)
▲票券上沒有銀行履約保障及退券程序等應記載事項,不符合禮券定型化契約規定(圖/法制局提供2023.11.18)

記者柳榮俊/台中報導

「2023台中國際花毯節」,展期從11月11日至12月3日為期23天,有業者看好商機,在場外設攤推銷千元住宿優惠券。台中市消保官稽查發現,票券上沒有銀行履約保障及退券程序等應記載事項,不符合禮券定型化契約規定,已會同台中市政府觀光旅遊局至現場要求業者停止販售。

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台中市消保官說,近日接獲反映,在花毯節活動場邊,有業者先發放免費福袋吸引人潮,再以限時限量方式促銷住宿優惠券。民眾花1千元開心買到後,卻發現一組8張「非常玩家」住宿優惠券,都沒有銀行履約保障,懷疑是不合規定的票券。


消保官檢視票券內容後發現,票券記載面額125元,但未載明「履約保障機制」及「退券的退費方式」等重要內容,且所謂「住宿優惠」,還必須連結業者官網才能查詢,如此一來,業者就有可能片面變更旅宿名稱及優惠價格內容。此外,業者提供的旅宿名單,有些並非合法登記的旅宿,顯不利於消費者權益。


消保官表示,由於票券不符「商品(服務)禮券定型化契約應記載事項」規定,已會同觀光旅遊局要求業者提出說明。業者當場同意暫停販售,並表示民眾若希望退券,只要檢附購買憑證及票券即可全額退費。


消保官提醒民眾,購買禮券時一定要仔細詳讀票券記載內容,確保票券有一年以上的履約保障機制。如買到不符合規定的禮券,可向業者退券並要求退費。

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