台灣之星後輪「亞太電信」12/15併入遠傳 用戶權益懶人包10點QA

▲遠傳和亞太的「遠亞併」預計將在12月15日合併,屆時台灣將正式進入「新電信三雄」的時代。(圖/亞太電信提供)
▲遠傳和亞太的「遠亞併」預計將在12月15日合併,屆時台灣將正式進入「新電信三雄」的時代。(圖/亞太電信提供)

記者周淑萍/綜合報導

台灣大哥大和台灣之星合併後,緊接著就是遠傳和亞太的「遠亞併」,預計將在12月15日合併,屆時台灣將正式進入「新電信三雄」的時代。在合併前,亞太用戶最關心的就是原本低資費合約能否繼續使用,遠傳再三保證「將承接所有亞太用戶合約權益」。以下整理合併後後亞太用戶的十大QA。

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📍Q亞太用戶合併後需要更換SIM卡嗎?

業者說明,未更換SIM卡的客戶,目前仍可正常使用,但遠傳與亞太因電信設備廠牌不同,要體驗遠傳網路,建議去實體或網路門市換SIM卡,確保用戶可正常使用。業者提到,正式合併後,遠傳會依據用戶個別的狀況,主動通知用戶到實體或網路門市辦理移轉至遠傳,更換SIM卡並享受最完整的服務。


📍Q亞太的合約及優惠,在合併後遠傳會全部承接嗎?

原本亞太像是4G199、299元上網吃到飽方案,還能繼續使用嗎?亞太用戶合約約期內資費權益不受影響,可繼續使用原資費及服務至合約期滿。


📍Q原亞太用戶也會使用遠傳的VoLTE服務嗎?

目前可以繼續使用原來的VoLTE服務,正式合併更換SIM卡後,即可享用遠傳(VoLTE)高清語音及所有的服務。


📍Q什麼時候才算網內互打?

遠傳與亞太正式合併前屬網外,正式合併後即屬網內計費,網內撥打費率依各方案內容不同。

▲亞大的GT符號合併後也會改為遠傳。(圖/記者周淑萍攝)
▲亞大的GT字樣在合併後也會改為遠傳。(圖/記者周淑萍攝)
📍Q亞太與遠傳整合後,會要求或是否可以跟遠傳重簽新約嗎?

合併後,亞太用戶合約約期內資費權益不受影響,不需要重新簽約,用戶可以繼續使用原資費及服務至合約期滿。


📍Q亞太電信帳單可以在遠傳門市進行繳費嗎?

9月1日起,亞太用戶可透過全省遠傳門市代收亞太帳單(限現金)。


📍Q原亞太用戶也會使用遠傳的漫遊區域嗎?

正式合併後移轉至遠傳,更換SIM卡後,即可享用遠傳所有的漫遊區域及服務。


📍Q用戶何時可感受到網路涵蓋有所提升?

遠傳指出,「遠亞併」第一階段的基站整併預估在明年1月底前分區陸續完成,原有的亞太行動網路覆蓋會由原來的6000多站,提升到1萬多站,不論室內及戶外體驗都會讓原亞太用戶有感,更換SIM卡和「新遠傳」資費方案,則可進一步享受遠傳網路。

▲亞太相關的加值服務,部分也會跟著合併後陸續結束服務。(圖/記者周淑萍攝)
▲亞太相關的加值服務,部分也會跟著合併後陸續結束。(圖/記者周淑萍攝)
📍Q需要重新申請自動扣款或帳單嗎?

原先綁定的電信帳單代收服務皆可繼續使用不受影響,自動扣繳無需重新申辦,維持繼續原本的服務。


📍Q原先付費的加值服務,可以繼續使用?

若亞太用戶申請像是GT TV、GT電子書、GT鈴聲+、560來電答鈴、時間管理小保姆等服務,待產品下架後服務就會終止,後續會由遠傳另外公告產品下架時間。其他加值服務,如KKBOX、CATCHPLAY+、愛料理、EDMusic、McAfee等,合併基準日起由遠傳電信承接原亞太加值服務提供商合約。

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