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水上分局水上所警員鄭如砡、陳秉澤獲報後立即前往處理並通知救護人員抵達,經檢視老婦身體狀況後先給予初步治療處置,再送往台中榮總嘉義分院診治。家屬於接獲警方通知後感激警消及時救援母親,避免一場悲劇發生,大讚水上警熱心協助。
水上分局以同理心來服務民眾,家中若有獨居長者鄰居間可以互相關心,減少意外發生。如民眾需要警察協助可以撥打110請求幫忙。年長者因身體功能下降(視力、聽力、肌力、平衡感),行動較不方便,容易跌倒,水上分局呼籲家中有長輩的民眾平時多注意年長者行動安全,減少跌倒風險,尤其夜晚視線不佳出門最好能有家人陪同。