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南山人壽當時因更換新核心系統，導致保戶1200萬張保單中共有15.2萬張出問題，1000多張尚未聯繫到保戶，金管會在2019年9月認定南山人壽境界系統在專案、採購、財務控管疏失盡出，對包括子公司南山產險合計重罰3600萬元，並提出5項糾正，當時的南山人壽董事長杜英宗停職停薪2年，還勒令暫停投資型保單銷售，必須待整體系統改善完成、取得第三方專業機構認證並報經金管會同意後，才可恢復開賣投資型保單。
雖然南山人壽曾在2022年9月30日向金管會報告改善計畫，但當時並沒有通過。去年12月20日南山人壽再向金管會報告改善計畫，金管會請第三方驗證機構KPMG驗證完成，並在今1月2日發函認可南山人壽完成改善。
金管會保險局官員今日表示，南山人壽今年開始已沒有被限制業務，當初停止投資型新契約業務，系統改善完成後，經第三方驗證無問題，金管會已同意南山申請恢復投資型保單。
