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根據VASAviation取得的塔台對話紀錄，當時正在後方排隊等待起飛的班機機師，看見鼻輪脫落後立即通報塔台「前方飛機失去了他們的鼻輪」，隨後也通報達美機師，並稱鼻輪一路滾下了跑道斜坡，達美機師則趕緊道謝，並通報塔台遇到狀況。
美國聯邦航空總署（FAA）表示，鼻輪脫落的原因仍在調查，這架飛機當時因此在跑道上停留了3小時，機上乘客隨後改搭其他班機起飛，整起事故中沒有任何人員受傷。
波音公司則尚未對這起意外發表評論。本月初阿拉斯加航空（Alaska Airlines）一架波音737 Max 9客機的「門塞」在高空脫落，之後波音班機的意外狀況頻傳，阿拉斯加航空的執行長米尼庫奇（Benito Minicucci）直言，問題就發生在波音的工廠內，認為波音有責任改善內部品管。
