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iNiN和捷關鍵資訊數據分析師楊育涵，整理2023年度旅遊糾紛的網路事件和聲量分析，發現自疫情解封後，國旅成本墊高，間接造成國人改往海外旅遊，導致網路聲量討論也從國內旅遊轉變成國外旅遊的各種糾紛、風險及意外，其中不乏旅行社、自由行、機票的內容。
昀峰旅遊負責人韓旭軒指出，近年來由於網路普及化，許多人出國會選擇更彈性且多元的網路旅遊平台取代傳統的旅行社，或透過粉專直接聯繫當地業者處理飯店、包車代訂、一日遊的需求，雖然這樣的方式可以保有時間自由與較低花費，但相對會承擔許多看不到的風險，甚至無法有合法合規的求償管道，畢竟跨國官司不是人人都可以打得起，最終只能在社群平台上發發牢騷，對海外業者來說也不會有太大影響。
韓旭軒表示，台灣健全的法規與體制就透過「國外旅遊定型化契約」給予民眾許多保障，像是透過消費者保護會、品保協會、旅行業責任保險、旅行業履約保證保險、交通部觀光局旅遊權益申訴管道等，因此，如果要降低風險，建議仍選擇較具規模和經驗的旅行社，才不會在事後還要花費大量心思來處理各種糾紛。
