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對此，高捷公司回應該監視器，是為了新年期間，鹽埕埔站人潮眾多，增加出入口人流觀察使用，對於不慎掉落深感抱歉，後續類似的監視器已經先拆除，並稱當下除了站務人員立刻予以協助，後續也有再向當事者表達慰問及歉意，並會負擔相關後續責任。
對此，高捷公司回應該監視器，是為了新年期間，鹽埕埔站人潮眾多，增加出入口人流觀察使用，對於不慎掉落深感抱歉，後續類似的監視器已經先拆除，並稱當下除了站務人員立刻予以協助，後續也有再向當事者表達慰問及歉意，並會負擔相關後續責任。
