富國島旅客今明兩天返台!觀光署:一班機仍未確認 處理進度曝

▲交通部觀光署表示,仍在富國島的團員返台班機仍有一班尚未確定是否正常起飛,旅行社將於今(13)日與航空公司協調。(圖/VinWonders越南珍珠樂園)
▲交通部觀光署表示,仍在富國島的團員返台班機仍有一班尚未確定是否正常起飛,旅行社將於今(13)日與航空公司協調。(圖/VinWonders越南珍珠樂園)

記者林志怡/台北報導

近300名台灣旅客前往越南富國島出遊,卻因為旅行社間的付款糾紛、慘遭丟包,部分旅客憤而自訂班機、提早返台。對於仍在當地的旅客,交通部觀光署表示,當地旅行社會接待旅客完成行程、沒有滯留情況,但返台班機仍有一班尚未確定是否正常起飛,旅行社將於今(13)日與航空公司協調。

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觀光署以文字回應《NOWnews今日新聞》表示,這次事件是因美加國際旅行社(年代旅遊)未付款給越南地接社所造成的糾紛,署方從事件發生起,就積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形。

觀光署指出,目前年代旅遊已跟地接社達成協議,當地旅行社將會接待旅客完成行程,旅客沒有滯留情形,班機將會依原訂時間於今日、明(14)日返國,其中有一班越竹航空尚未確定是否飛,年代旅遊將於今日與航空公司協調,觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到台灣。

至於這次年代旅遊是否因為丟包事件與其他衍生問題面臨罰則,觀光署表示,將會同品保協會至美加國際旅行社查察是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定,會依事證積極查辦,並促請該旅行社妥處旅客權益。

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