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越南錫安國際旅遊有限公司總經理潘英智受訪時說，2019年與2020年間對方共欠下8萬多美金（約台幣250萬元），後續只收到1萬美金（約台幣31萬元）還款。每次詢問款項，對方總說「之後付」，然後就沒下文。後來他去峴港旅遊協會開會，才發現數家越南地接社都被欠錢，每次業者要跟他收錢時他總說：「下星期付、下個月付」，最後都沒付錢。
此次富國島地接社如WInnER、Lily和越南皇茶僅收到年代旅遊不到團費總額十分之一的費用，曾在出團前告知年代旅遊付清帳款或別讓旅客上飛機，沒想到年代旅遊執意出團且不付錢，才讓此事釀成國際事件。
據悉，所有台灣遊客在出團數個月前便已繳清每人四萬至七萬的團費，結果有人在台灣就被丟包，出團前才發現機票都沒訂；有人到當地發現飯店和餐廳跳票，連能否回台灣的航班都成問題。由於年代旅遊連包機費用都沒有付，一度造成旅客難以回台。目前最新進度為越南官員介入調查，所有旅客則分三個航班陸續返回台灣。
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