丟包旅客在富國島!王國材:可重罰年代旅遊5萬元、停業3個月

▲今(15)日交通部長王國材表示,會要求觀光署重罰業者。(圖/記者許若茵攝,2024.02.15)
▲今(15)日交通部長王國材表示,會要求觀光署重罰業者。(圖/記者許若茵攝,2024.02.15)

記者許若茵/台北報導

近300名台灣旅客向年代旅遊購買越南富國島旅遊行程,卻因年代與當地地接旅行社有款項紛爭,導致旅客被丟包當地。對此,今(15)日交通部長王國材表示,會要求觀光署重罰業者。

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台灣旅客向年代旅遊購買越南富國島旅遊行程,卻因年代與當地地接旅行社有款項紛爭,導致數百名旅客被丟包當地。今王國材接受媒體聯訪時表示,年代旅遊這次遊程沒有事先安排好,讓很多旅客在國外旅遊中間中斷一段時間,這部分一定會對年代旅遊,已要求觀光署長重罰。

王國材進一步指出,旅行業管理規則49條規定,旅行業出團前要辦好簽證 機票與住宿,但年代旅遊幾乎都沒做好,因此會依照旅行業管理規則規定、發展觀光條例處罰,可處1到5萬。交通部補充,受影響的團「每團」最高可開罰5萬。

王國材提到,第二則是依照消費者保護法第36、38條,可以要求業者停業3個月,後續依照狀況再處理,旅行社本身不負責任、收錢把旅客帶到國外卻丟包,交通部會嚴格處理。

另外品保協會今起開始受理民眾申訴,王國材說明,已跟品保協會聯繫過,對於旅客旅遊紛爭,品保協會會協助民眾求償,今起開始處理,觀光署會和品保協會調查狀況,最重要的是還給民眾一個公道。至於調查何時能出爐,王國材回應,因為牽涉年代旅遊與4個越南地接社,春節期間比較沒辦法找人來談,今天起就會調查。

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