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台南市府表示,Valeriy一家於台南等待船隻修繕期間,社會局會連結民間資源,提供該家庭在台南生活所需物資。另綉溪安平飯店於聽聞事件後,第一時間提供Valeriy一家免費住宿,給予關懷。
此外,中華電信提供網卡服務,解決Valeriy先生一家在台的通訊問題。俊長股份有限公司董事長邱榮亮也前往給予一家人加油鼓勵,除給予零用金並提供用餐等實質幫助。
Valeriy表示,還好有台南市漁港及近海管理所、海巡署等公部門給予行政上協助,讓他們順利把船開進安平港,並透過駝峰航海的設備進行船隻起吊及修理工作,在此他要特別向台灣、台南市政府及給予幫助的所有單位致上謝意。13歲的兒子Ivan Koziyev也提到自己很喜歡台南人,因為大家都非常慷慨與友善。
至於船隻修理進度,Valeriy表示,目前大漏水已修復完成,方向舵尚在修理當中,接續他們要再跨太平洋前往加拿大,因此亟需海水淡化器材,目前還在尋找廠商中。
駝峰航海董事長彭顯恩表示,由於台南安平這裡有足夠的設備可提供修理,在移民署等相關單位的協助下,Valeriy先生的船於去(112)年12月來到這邊,並由駝峰航海進行吊掛,提供免費修船服務。