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公路局說明，與台北市區監理所立即成立「0311臺北文山隧道遊覽車甲級事故應變小組」應變處理，車內搭載康橋國際學校學生25人，另有駕駛1人，總計26人。
公路局進一步指出，事故15人輕傷（駕駛1人與學生14人），其中6人送忠孝醫院，5人送台北醫學大學附設醫院，4人送萬芳醫院，車內已無人受困，台北市區監理所已派員分赴各醫院探視傷患，截至11日23時0分，僅剩萬芳醫院尚有1位持續觀察，現場已恢復通車，有關事故原因尚待警察單位調查。
公路局提到，本次事故龍萊交通公司889-YY號遊覽車，該車於103年3月出廠，車輛車籍正常，最近一次檢驗是113年1月26日，下次定檢日為113年8月13日，事故車輛近6年違規8件；駕駛人林O華駕籍均正常，近6年違規2件，全數案件均已結案。
公路局表示，已要求龍萊交通公司妥善處理相關傷者後續理賠事宜，公司已趕往醫院進行慰問事宜，另台北市區監理所將於3月12日上午啟動事故立即性加強管理措施，派員至該事故業者公司進行安全管理查核。
