國泰世華ATM全新升級!精簡按鍵、優化操作 打造質感金融服務

▲融合獨有的「留白」簡約美學設計,國泰世華全台逾5300台ATM介面全面升級,選單按鍵、操作介面,全面優化交易流程。(圖/品牌提供)
▲融合獨有的「留白」簡約美學設計,國泰世華全台逾5300台ATM介面全面升級,選單按鍵、操作介面,全面優化交易流程。(圖/品牌提供)

生活中心/綜合報導

國泰世華銀行為提供客戶美好的質感金融服務,2024年全面升級全台逾5300台ATM介面,不僅提升整體效能,更融合獨有的「留白」簡約美學設計,將選單按鍵、操作介面、交易流程重新梳理、全面優化,讓整體ATM交易更順暢。其中「快速提款」功能,輸入密碼後,從原先的7步驟,調整為只需2步驟就能完成提款,花費時間減幅近半;同時針對使用率較高的ATM機台,如各大分行及台北捷運等地的ATM,升級為最新型多點觸控19吋大螢幕,讓民眾操作時視覺體驗更舒適。

國泰世華ATM涵蓋範圍,除全台各分行及集團大樓外,亦包含超商、超市、捷運、百貨與購物中心、醫院及學校等地點。國泰世華統計,民眾使用ATM超過九成為「存款」和「提款」交易,所以本次改版便以客戶常用的交易功能進行優化改造,除版面重新配置、調整交易按鍵設計,便利民眾快速點選外,首頁主選單也會直接顯示客戶經常提領的金額供點選,避免過多無謂點擊,讓提款服務更快速。

此外,本次ATM介面更新所使用的文字和背景顏色,符合無障礙規範檢測等級AA的對比度測試,不論客戶在光照過強(如直接暴露在陽光下)或光照不足(如採用低亮度設定的螢幕)的情況下,都能藉由充分的色彩對比,看清楚裝置介面。

國泰世華銀行一直積極致力於優化ATM使用體驗,並推動友善金融服務,創造全方位的數位服務體驗。根據國泰世華統計,自2022年至2023年底,手機提款交易的使用次數成長達45%,使用者以年輕族群為大宗,顯見ATM的無卡服務漸成市場主流。國泰世華所有ATM皆提供無卡提款服務,且ATM首頁就可直接點擊進行操作,讓民眾無須攜帶金融卡也能輕鬆提款。為提倡數位功能體驗,即日起至6月30日,首次啟用國泰世華手機提款服務者,即可獲得CUBE App專屬優惠萊爾富20元購物金,詳情請見活動網頁

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