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對此，媒體詢問社工發現有4顆牙齒掉下來，沒有警覺？要到什麼程度兒福社工才會看？是否有緊急行動組？白麗芳坦言，過去孩子生病、住院，社工一定會做到的是緊急去醫院，並且回報督導跟委託家屬，但在受傷部分「沒有SOP」，會檢討後續也會加強管理。
白麗芳也說，對於保母或社工「不會突襲檢查」，但會就事件發生後回想整個過程到底漏了什麼去加強、注意，同時他也相信會願意來兒盟願意工作的，都會投入熱情照顧孩子，對於這件事情發生非常痛苦，後續會去思考怎麼加強工作，讓團隊可以互相幫忙，不要再發生這樣的事情，也不是想把責任落在單一社工上「一個人無法承擔這件事，如果司法結果出來了，兒盟會概括承受、會負起所有責任」。
※【NOWnews 今日新聞】提醒：如果您或家人、朋友遭受家庭暴力、性侵害或性騷擾的困擾，或是您知道有兒童、少年、老人或身心障礙者受到身心虐待、疏忽或其他嚴重傷害其身心發展的行為，請主動撥113，透過專業社工員處理，救援受虐者脫離危機。
※ 拒絕暴力請撥打：113、110
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