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李玫臻說,該公司因受疫情影響,營業額少了70%以上,但考量到多年一起打拼的老員工,也為了延續祖傳的美味,乃規劃改變舊有的經營策略模式,從實體店面經營,擴展到數位電銷平台。
該公司在轉型的過程中,得知人才資源發展中心可以幫助企業優化人才發展制度,乃藉由人才發展中心提供的輔導服務,重新布局人才發展計畫,從系統性的規劃到績效的展現,不僅提升人才的專業職能,更穩固組織內部與人員的歸屬感。
李玫臻並說,人才資源發展中心透過優化職務說明書,將內外場人員的職掌職責明確界定,並發展出員工的教育訓練規劃,提升員工的專業職能,讓他們更能掌握對於客戶、同事、主管與部屬的溝通技巧,成功在缺工環境下,順利招募優秀人才,目前員工人數增加60%,也透過內部創業,讓2名資深員工成為事業部的一分子,除了為企業拓展銷售通路,也讓員工在低風險下一圓創業夢,為他們的職涯加值。
勞動力發展署高屏澎東分署分署長郭耿華指出,在這個疫後缺工時期,不僅是找尋外部資源的協助,更需要一同優化內部人力資源制度,該分署人才資源發展中心透過專家駐點諮詢服務與輔導服務,更是全力協助企業完善優化內部相關措施,由專家學者手把手協助企業建造多元共榮職場環境,有效留住在職人才,並吸引優秀人才,創造勞雇雙贏的局面。