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聲明指出，波音737-800客機的擋風玻璃有五層，即一層外層玻璃、三層內層和一層內層玻璃。若最內層玻璃出現破裂，其他各層玻璃仍可以維持機艙壓力，而維修小組表示已檢查並修復了擋風玻璃，飛機也已恢復使用。
這起事件再次引起了外界對波音公司的關注，波音近期的一系列生產、品質和安全問題已經成為公眾焦點，今年1月同樣是阿拉斯加航空的波音737 Max 9型客機在從波特蘭國際機場起飛後不久，飛機門竟在空中脫落，這引發美國聯邦航空管理局（FAA）發起多項調查和導致相似機型暫時停飛。
這起飛機擋風玻璃出現裂痕的飛安事件，對波音公司又是一次重擊，過去一個月其市值已經下降了11.57%，包括最近五天內下跌了4.49%。
