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民生醫院長顏家祺坦承疏失，他表示，調查本次事件是因傳送人員、病房護理師、手術室護理師、麻醉科醫師及外科主治醫師未依規定明確辨識病患身分所致；後經病房護理師發現異常並主動通報，醫院立即成立「病人安全通報事件」啟動調查，並對此事件表達深切檢討及歉意，醫護團隊並將妥為留意及照護受影響2位患者的健康。
院方指出，經醫療品質暨病人安全委員會調查後，確認包含外科主治醫生在內的5人均未確實依照標準作業流程辨識病人，並隨即召開人事審議會議，對於疏失5人追究責任並記過懲處，醫院將全力配合衛生局調查與處分，並加強嚴控內部病人安全教育訓練，嚴防類似事件發生，以維病患權益。
高雄市衛生局表示，9日接獲通報，第一時間要求院方積極關懷照護，並向家屬致歉，5名相關人員均已記過處分，責請院方依《醫療事故預防及爭議處理法》分析根本原因、提出改善方案，並通報主管機關；另依《醫療法》處新台幣5萬至50萬罰鍰，主刀醫師將依醫師法第25條規定移付懲戒。
