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台灣其實也有Reserve預約搭乘服務,最多可以提早7天透過Uber Reserve確認預訂的行程。但與澳洲不同的地方在於,現階段礙於台灣法規,台灣Uber只能送機,無法預約接機,接機必須透過承攬制度才能進到機場接機。
澳洲除了可以預約接機、送機之外,為了避免初次到訪的國際旅客找不到接送點,Uber澳洲特別在機場設立「Rideshare」或「Uber」專屬指引。Airport PickUps和預約搭乘的差別在於,機場接送乘客輸入班機號碼後,駕駛會在班機抵達後也抵達接送地點,如果航班延遲,駕駛也會得到即時資訊,駕駛可以多等60分鐘。
實際訪問當地的Uber司機,司機觀察,機場接送以Uber的用戶最多,其中又以歐美國際旅客佔多數,不需要另外下載App就可以直接使用,且司機認為有指引牌之後,對於國際旅客更具有安全感,可以讓初次到訪的遊客明確知道接送點。紐澳市場乘客營運總監Hoa Nguyen提到,特別在預約系統上加入了PIN安全碼和專屬區域後,大大減少乘客等待候車時間。