饗賓餐旅事業旗下吃到飽Buffet餐廳「INPARADISE饗饗」微風信義店食物中毒案,昨業者下午復業、用餐人潮隨即湧現;不少人仍關心累計通報就醫的「59人賠償方案」,今(13)日也正式曝光!詳細說明三大重點「只要身體不舒服就給慰問金或當餐餐期的餐費、有單據就賠償醫藥費」,強調「事件釐清後該付的責任會承擔不迴避」。

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饗賓餐旅事業旗下吃到飽Buffet餐廳「INPARADISE饗饗」微風信義店爆發食物中毒案,累計通報59人就醫。日前網路盛傳饗饗提出「800元現金+1000元饗賓集團禮券」賠償方案,遭到消費者認為「太敷衍」,且沒提及退款與醫療費等相關費用。當時官方表示,已向北市府說明將等衛生單位判定釐清後,啟動相關保險理賠程序,說明目前是先提供給就醫民眾的慰問方案,完整賠償方案將在1月13日說明。

而饗賓餐旅事業晚間晚間7點40分發出聲明稿,說明針對近期饗饗信義店新聞事件,事件尚屬釐清階段,基於企業應展現的當責態度,提出以下方案:

一、對於2025年1月5日至1月6日期間至饗饗信義店用餐後確有身體不適之顧客,本公司均會給付慰問金或補償等額之餐費,如另有就醫之事實,均可提供醫療單據,本公司將會補償顧客所支出之醫療費用。

二、因2025年1月8日至1月12日暫停營業期間所影響既定用餐行程,本公司協助安排至其他用餐時間或其他餐廳,如有需取消之顧客,本公司將返還原繳付之定金,同時主動給予原定金之一倍金額補償。

三、本事件饗賓已徹底執行高標準自主查核,對於食材管理、食安作業管理及同仁健康管理的所有資訊,均已主動提供予台北市衛生局,後續等待調查結果,釐清事實與相關責任,如有其他需賠償事項,饗賓會依法啟動相關保險理賠機制及程序,以維護消費者權益。

簡而言之,即是「只要身體不舒服就給慰問金或當餐餐期的餐費」、「有單據就賠償醫藥費」,並強調「事件釐清後該付的責任會承擔不迴避」。

業者說明:「極為感謝近期顧客及大眾的指教,正面接受任何幫助公司再精進的每個聲音」,說明在事實釐清前,先提出上列方案,善盡企業最大誠意與心意。關於此補償方案如有相關諮詢需求,消費者可洽詢服務專線(03) 332-1000 ext.525。

▲饗賓餐旅事業最新聲明稿「饗饗信義店食物中毒案59人」賠償方案曝光。(圖/饗賓餐旅提供)
▲饗賓餐旅事業最新聲明稿「饗饗信義店食物中毒案59人」賠償方案曝光。(圖/饗賓餐旅提供)