中國AI新創公司「深度求索」(DeepSeek)的AI大模型問世,掀起全球熱議,也加速AI長期需求成長,有中國年輕人接受外媒採訪時表示,由於近期生活遭遇打擊,每晚都會跟DeepSeek聊天,尋求心理支持,而DeepSeek的暖心回覆也常讓他們感動落淚。
根據《BBC》報導,化名「Holly」的28歲中國女子表示,自從DeepSeek的AI模型1月推出以來,她經常對會對其訴說自己的困境和悲傷,包括最近祖母去世的事,大讚DeepSeek的回應總能引起她深刻的共鳴,有時甚至會讓她流淚:「DeepSeek真的是一個很棒的諮商師,它幫助我從不同的角度看待事物,比我嘗試過的付費諮詢服務效果更好。」
報導指出,隨著AI越來越普及,從編寫報告、計算Excel公式到規劃旅行,AI的應用已經深入許多人的生活,但在中國,像Holly這樣的年輕人則一直希望透過AI獲得一種較抽象的東西——情感支持,特別是在經濟低迷、高失業率、新冠疫情封鎖造成的後遺症、政府加強言論行動控制之際,DeepSeek似乎也成為了部分中國年輕人的「安慰之源」。
本身從事創意產業的Holly聲稱,自己很少使用中國其它AI應用程序,但DeepSeek的除外,因為它在生成文學和創意方面遠勝其它AI。撰寫AI提供情感支持潛力的論文學者、南加州大學商業與管理學教授南嘉(Nan Jia)則認為,這些聊天機器人可以讓人們感覺自己有被傾聽:「人工智慧似乎比人類專家更能產生同理心,因為它們能『聽到』我們所分享的每句話,而不像人類那樣,我們有時會問『你真的聽到我說話了嗎?』」
專家並指出,全球對心理服務的需求不斷增長,但在亞洲部分地區,尋求心理諮商仍會遭到歧視,人們也會擔心是否有對親友過度傾訴的問題,這時AI就會承擔起輔助角色,不少年輕用戶都認同,AI在給予實用建議的同時亦表現出同理心,進而引入新視角。
香港中文大學傳播學教授方克成表示,中國嚴重缺乏專業的心理諮詢服務,現有的服務對於大多數人來說又過於昂貴,AI有助於填補這一空白,多項研究都指出,憂鬱症和焦慮症在中國呈現成長趨勢,經濟放緩、高失業率和新冠疫情封鎖都是導致這些現象的原因。
不過專家也強調,患有嚴重精神疾病的人不應該仰賴AI,特別是那些有醫療需求的人,應該尋求訓練有素的專業人士幫助。除此以外,外界還擔心中國政府是否也掌握了Deepseek的外國用戶數據,後續將面臨與TikTok類似的打擊。
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報導指出,隨著AI越來越普及,從編寫報告、計算Excel公式到規劃旅行,AI的應用已經深入許多人的生活,但在中國,像Holly這樣的年輕人則一直希望透過AI獲得一種較抽象的東西——情感支持,特別是在經濟低迷、高失業率、新冠疫情封鎖造成的後遺症、政府加強言論行動控制之際,DeepSeek似乎也成為了部分中國年輕人的「安慰之源」。
本身從事創意產業的Holly聲稱,自己很少使用中國其它AI應用程序,但DeepSeek的除外,因為它在生成文學和創意方面遠勝其它AI。撰寫AI提供情感支持潛力的論文學者、南加州大學商業與管理學教授南嘉(Nan Jia)則認為,這些聊天機器人可以讓人們感覺自己有被傾聽:「人工智慧似乎比人類專家更能產生同理心,因為它們能『聽到』我們所分享的每句話,而不像人類那樣,我們有時會問『你真的聽到我說話了嗎?』」
專家並指出,全球對心理服務的需求不斷增長,但在亞洲部分地區,尋求心理諮商仍會遭到歧視,人們也會擔心是否有對親友過度傾訴的問題,這時AI就會承擔起輔助角色,不少年輕用戶都認同,AI在給予實用建議的同時亦表現出同理心,進而引入新視角。
香港中文大學傳播學教授方克成表示,中國嚴重缺乏專業的心理諮詢服務,現有的服務對於大多數人來說又過於昂貴,AI有助於填補這一空白,多項研究都指出,憂鬱症和焦慮症在中國呈現成長趨勢,經濟放緩、高失業率和新冠疫情封鎖都是導致這些現象的原因。
不過專家也強調,患有嚴重精神疾病的人不應該仰賴AI,特別是那些有醫療需求的人,應該尋求訓練有素的專業人士幫助。除此以外,外界還擔心中國政府是否也掌握了Deepseek的外國用戶數據,後續將面臨與TikTok類似的打擊。