北捷1路線「狂飄尿騷味」！乘客快吐：不是錯覺　官方正面回應了

台北捷運近幾年來因乾淨、快速的乘車體驗，成為許多通勤族或乘客移動交通工具首選之一，更是在地人日常生活不可或缺的一部分。但近日就有網友抱怨北捷「淡水信義線（紅線）」車廂時常飄出尿騷味，引起大批網友相當有共鳴。而針對乘客相關抱怨，北捷也於今（18）日正面回應，說明每個禮拜都加強進行清消，更親自解釋異味的來源。

日前有一名網友於Dcard上發文，不滿指出「捷運到底出了什麼問題，每次搭都聞到類似公廁那種尿味，尤其是紅線」，更表示每天通勤時間長，面對異味相當崩潰，直喊「快瘋了」。

貼文一出，立馬引起網友們熱議，「對！我也很好奇，每次紅線的車廂都一股很重的尿味」、「真的是紅線特別臭…也好想知道為什麼」、「我還以為是我的錯覺！真的有，而且以前搭沒有這麼誇張」、「捷運我一定戴口罩，有時候真的被臭到..各種味道」、「每個人體味，加上擁擠的車廂，味道直衝腦門」。

乘客怨紅線狂飄異味！北捷親自回應了

針對乘客抱怨捷運淡水信義線異味問題，台北捷運行車處處長曾朝暉今（18）日出面說明，表示捷運電聯車上空調皆是隨時開啟，迴風口每個禮拜皆有同仁會使用防疫標準之稀釋漂白水加強清潔，同時每個月會將濾網拆除，浸泡至稀釋漂白水徹底消毒。

北捷表示，相當重視異味問題，已請所有主管檢視所有列車，目前皆無發現異味的狀況。曾朝暉處長指出，由於台北捷運每日有200萬人次的運量，不排除發生其他突發狀況，如飲料打翻或人員不舒服等情形，恐會產生不同的氣味。

至於為何淡水信義線會被點名臭味問題，曾朝暉處長說明，紅線的清潔用品和材料皆與其他線相同，懷疑唯一不同處在於環境，因紅線會行經高架或是北投等地，可能會受到硫磺氣味影響。曾朝暉處長強調，往日旅客若遇到類似情況與問題，都可多多透過客服與他們反應。

北捷聲明全文：

對於旅客反映淡水信義線列車車廂異味一事，臺北捷運公司今日上午已全面檢視淡水信義線列車，並未發現異味，後續將持續加強清消作業。臺北捷運強調，每日電聯車上線載客前，均以防疫標準之漂白水加強車廂內部清潔消毒，經主管檢查後上線服務，提供旅客乾淨清潔乘車環境。

臺北捷運表示，每日電聯車出車前，均以防疫標準漂白水全面加強車廂座椅、靠背、欄杆、把手與屏風、地板、車間通道等旅客常接觸設備清消作業，經檢查合格後才能上線服務；空調部分，除列車營運全時段皆開啟空調系統外，每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口，每月將空調濾網拆卸清洗浸泡漂白水消毒，以維護優良清潔品質。

此外，除每日例行的清潔檢查外，北捷主管亦不定期至各機廠督導清潔作業、查核清潔工法、清潔器具及清潔劑等，確保清潔過程均符合規範。

臺北捷運車廂內部明亮乾淨已經是優質的捷運文化一環，歷年的滿意度調查都高達90%以上，除了靠默默努力的清潔人員之外，也希望所有旅客一起維護車廂及車站的環境整潔，共同為高品質乘車環境努力。

呼籲旅客在捷運系統如遇有不潔或發現異味，列車上可透過對講機通知行車專員或行控中心，在車站請通知站務人員，或是利用臺北捷運AI智慧客服通報，將儘速派員前往處理。