台北精華地段停車收費「出錯1.7萬次」！僅142人發現　官方回應了

台灣的首都台北市目前人口多達249萬，除了市內民眾需要停車格之外，而上班時間新北、桃園等地的汽車通勤族流入，總會讓路邊停車格一位難求。因此台北市政府也極力推行智慧停車系統，不少精華地段的停車格從人工開單改採智慧停車柱計時。近期卻有議員發現，2024年智慧停車柱出錯1.7萬多次，只有142次被駕駛人發現。對此，台北市停管處也做出回應了。

智慧停車格收費出包1萬7千次！只有142次被反映

從2021年開始，台北市陸續在中山區民權西路、中正區貴陽街1段、內湖區民權東路6段、萬華區成都路、中正區羅斯福路3段、中山區長春路、內湖區港墘路221巷以及成功路二段等等一堆精華地段的路邊停車格旁，建置起智慧收費停車柱，從傳統的人工開單改採智慧停車柱計時。

不過台北市議員曾獻瑩近期指出，目前台北市路邊智慧收費停車柱有1068格，並在2024年共開出76萬餘張停車單，結果後台系統顯示錯誤率達約2.33%，等於一年約開錯1.7萬張停車單，但停管處提供統計資料，去年民眾對智慧停車柱的申訴案僅142件。

曾獻瑩認為，北市推行智慧停車柱確實能提升停車管理效率，但數據反映，多數民眾因未曾發現錯誤，或因金額小且申訴流程繁瑣，最終寧願自行吸收錯誤開單後的費用。

曾獻瑩也認為，停管處應要求廠商分析錯誤開單的狀況及原因，並持續改進優化，若錯誤率持續攀高，之後恐影響更多民眾，且應檢討現行錯誤開單狀況，並提供更透明的查詢系統，讓民眾能方便確認。

智慧停車柱開錯1.7萬次單！停管處回應了

針對本次事件，停管處回應，智慧停車柱是採委外經營，對廠商要求是開單準確率需達95%以上，而後台顯示的2.33%錯誤率，仍在可容許範圍。

至於智慧停車收費發生了錯誤，出現停車時間不符，或是收費異常時，又該如何申訴？對此，停管處也指出，若民眾發現停車繳費單的資料有錯誤，可撥1999市民專線反映，避免造成不必要的損失。