領千元大鈔竟變500元!宜蘭一名高小姐昨(11)日下午3點多到羅東竹林郵局ATM領9800元,沒想到鈔票吐出來一看,其中2張千元大鈔變成500元。宜蘭總局獲報後,不但返還高小姐1000元,也將檢測機器避免類似事件再度發生。
不過,領千元大鈔吐出500元的狀況,不只出現在高小姐身上,當時還有一名年輕人領8千元,但也出現一張500元紙鈔。當下高小姐很納悶明明ATM沒有500元怎麼會出現500的鈔票?趕緊跟郵局反應,雙方花了好長一段時間解釋。但由於提款機的鏡頭沒有拍到她當場點鈔的動作,因此得先跟總公司回報才能進行後續處理。
對此,宜蘭郵局副理歐鴻煊表示,ATM的工作程序非常嚴謹,出錯率非常小,實際狀況還是得等相關人員去檢查機器與內部帳務才能了解問題所在。不排除是在補鈔時,沒有把夾雜在裡面的500元挑出來。
郵局也呼籲民眾,領錢時,記得點鈔時要拿高一點,對準監視器數錢,若遇到狀況時,才能迅速查明真相。
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對此,宜蘭郵局副理歐鴻煊表示,ATM的工作程序非常嚴謹,出錯率非常小,實際狀況還是得等相關人員去檢查機器與內部帳務才能了解問題所在。不排除是在補鈔時,沒有把夾雜在裡面的500元挑出來。
郵局也呼籲民眾,領錢時,記得點鈔時要拿高一點,對準監視器數錢,若遇到狀況時,才能迅速查明真相。