旅客爆機上有小強　華航致歉：立即安排加強全機消毒

有網友在爆料公社發文指出，搭乘國籍航空時，遇到機艙內有蟑螂，且行李箱還遭摔壞。對此，華航致歉，表示立即安排加強全機消毒。

一名網友在網路發文表示，搭機時遇到蟑螂爬到旅客頭上，且拿到行李箱時發現受損，第一時間地勤人員表明協助安排後續，但給予的方案讓人無法接受。不過該名旅客也表示，後續處理已得到合理解決，空服部與地勤部也都有特別再打來致歉了解事情經過，華航經理也積極安排處理，送回一樣的行李箱。

對此，華航表示，本公司重視旅客服務與體驗，航機定期安排清消作業，本次接獲反映後，已向旅客致意，並立即安排加強全機消毒，針對行李事宜已與旅客聯繫致歉及彌補，也感謝旅客寶貴意見。