結合銀髮趨勢產業！勞動部高屏澎東分署培訓「聊天陪伴員」

勞動部勞動力發展署高屏澎東分署銀髮人才資源中心結合銀髮趨勢產業，開辦銀力聊天陪伴員職能開創課程，以助攻中高齡及高齡人才強勢重返職場。

勞動部勞動力發展署高屏澎東分署分署長郭耿華表示，我國即將邁入超高齡社會，最有感即是「照顧產業」中堅人力缺乏議題，而擁有豐富工作經驗是中高齡民眾的最大優勢，如何在產業缺工趨勢下，讓企業看見他們的價值，並成為企業的得力幫手，以成為該分署銀髮人才資源中心首要推動目標，因此，積極開發多樣化的中高齡友善職缺與規劃第二專長職能培訓課程，讓銀髮世代能華麗轉身，重回勞動市場。

郭耿華說，根據衛福部統計數據，全國照顧服務員人數約9萬5千人，然而需要長照服務的人口已高達83萬人以上，長照人力嚴重缺乏，加上少子化的影響，為補足這個缺口，該分署銀髮人才資源中心積極推動將長照工作內容進行友善拆解，並改善工作條件。

郭耿華並說，該分署銀髮人才資源中心開辦銀力聊天陪伴員職能開創課程，輔導長照企業開設「聊天陪伴員」職缺，工作內容僅限於陪伴長者聊天。

郭耿華舉例說，在水公司服務47年曾擔任客服主管的張瑛珍，原本退休後日子一片空白，經過該分署銀髮人才資源中心開辦銀力聊天陪伴員職能開創課程的實務訓練，用她最擅長的聊天陪伴重返職場，目前已經工作長達半年多，也豐富自己的人生下半場。

此外，長照企業並配合張瑛珍居所，安排離家近和工時彈性的友善條件，善用銀髮族世代經驗與特質，增加留才率，此一聊天陪伴員職能，是現在正夯的友善職務，亦成為最佳的職涯選擇。