台北捷運因乘車環境舒服,加上移動速度快速且站點又多,成為雙北民眾日常通勤最佳選擇,而勞累的上班族很可能都曾遇過,一恍神就搭過站的經驗。不過,知名營養師李婉萍就分享自己搭過站的經歷,結果意外體驗到北捷一項「貼心服務」,完整遭遇曝光也引發熱議。
北捷貼心服務又被發現!乘客坐過站直接被暖到
營養師李婉萍日前在臉書分享,提到自己前往電視台錄影時,本來要在西湖站下車,但一時沒注意多搭了一站,從劍南路站一出站後才發覺下錯車站了。

▲營養師李婉萍就分享自己搭過站的經歷,結果意外體驗到北捷一項「貼心服務」。(圖/李婉萍營養師) 李婉萍本以為這樣只能重新刷卡進駐、重付車資,但還是先走到服務台詢問了一下,表示不小心出錯站了,結果當下北捷工作人員竟開出一張「出錯站證明」,讓她在西湖站過閘門時順利通行,且完全不用再多付錢,「這樣的生活小知識,我今天還第一次學到」。
北捷超貼心服務曝光後,也引發一票乘客共鳴「長知識了,我們北捷真的很讚」、「臨時沒帶錢要搭捷運也是可以的,但記得拿借據找時間回捷運站還錢」、「坐錯站的獎狀」、「台灣捷運又好,台鐵都好,很人性化,有人情味」。

▲跨年前後、尾牙季曾在部分站別出現了新的「雙語告示牌」,並寫上「嘔吐袋自行取用」。(圖/翻攝臉書《路上觀察學院》) 北捷貼心服務一籮筐!乘客宿醉、生理期都能幫忙
事實上,台北捷運公司一直以來就是充滿了各種貼心服務,詢問站員就能獲得協助以外,還暗藏著以下貼心便民措施:
響應月經平權:
女性旅客臨時遇到生理期來的尷尬狀況,身上卻沒有衛生用品或零錢時,捷運車站目前試辦臺北車站、市政府、西門、板橋(藍線)、中山、忠孝復興(藍線)、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興(綠線)、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站,提供衛生棉可免費索取應急,其餘車站旅客如有急需情形,也可以洽站務人員提供必要協助。
嘔吐袋解決不時之需:
旅客不小心在車站內嘔吐時,除了儘速通知車站人員,或按壓列車對講機告知,請清潔人員立即前往清理之外,北捷建議,身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具的旅客,最好有親友陪伴搭車,同時也請隨身攜帶塑膠袋或就近向詢問處索取,共同維持列車或車站清潔環境衛生。
全面提升充電座規格:
台北捷運陸續將全線117個車站290組充電座,升級為快速充電接口,可支援Type-A及Type-C兩種規格;其中紅、藍線臺北車站,及藍線的國父紀念館站、南港站、板橋站即日起率先完成,其他車站預計於113年6月底前升級。
北捷表示,升級版後的充電座,供電功率最高可達60瓦,並具多樣輸出電壓規格,可供有快速充電功能的手持行動裝置產品使用,旅客可以自備充電線材或工具,選擇符合的產品規格插座。

▲台北捷運陸續將全線117個車站290組充電座,升級為快速充電接口。(圖/台北捷運) 旅客欠費處理單:
如果旅客搭乘北捷前,發現錢包、悠遊卡都沒帶,也可以前往服務台尋求幫助,只要先確認並核對身分後,填寫「旅客欠費處理單」,捷運公司便會借給旅客單程搭車的錢,事後在到任何一站捷運站還錢即可。
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營養師李婉萍日前在臉書分享,提到自己前往電視台錄影時,本來要在西湖站下車,但一時沒注意多搭了一站,從劍南路站一出站後才發覺下錯車站了。

北捷超貼心服務曝光後,也引發一票乘客共鳴「長知識了,我們北捷真的很讚」、「臨時沒帶錢要搭捷運也是可以的,但記得拿借據找時間回捷運站還錢」、「坐錯站的獎狀」、「台灣捷運又好,台鐵都好,很人性化,有人情味」。

事實上,台北捷運公司一直以來就是充滿了各種貼心服務,詢問站員就能獲得協助以外,還暗藏著以下貼心便民措施:
響應月經平權:
女性旅客臨時遇到生理期來的尷尬狀況,身上卻沒有衛生用品或零錢時,捷運車站目前試辦臺北車站、市政府、西門、板橋(藍線)、中山、忠孝復興(藍線)、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興(綠線)、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站,提供衛生棉可免費索取應急,其餘車站旅客如有急需情形,也可以洽站務人員提供必要協助。
嘔吐袋解決不時之需:
旅客不小心在車站內嘔吐時,除了儘速通知車站人員,或按壓列車對講機告知,請清潔人員立即前往清理之外,北捷建議,身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具的旅客,最好有親友陪伴搭車,同時也請隨身攜帶塑膠袋或就近向詢問處索取,共同維持列車或車站清潔環境衛生。
全面提升充電座規格:
台北捷運陸續將全線117個車站290組充電座,升級為快速充電接口,可支援Type-A及Type-C兩種規格;其中紅、藍線臺北車站,及藍線的國父紀念館站、南港站、板橋站即日起率先完成,其他車站預計於113年6月底前升級。
北捷表示,升級版後的充電座,供電功率最高可達60瓦,並具多樣輸出電壓規格,可供有快速充電功能的手持行動裝置產品使用,旅客可以自備充電線材或工具,選擇符合的產品規格插座。

如果旅客搭乘北捷前,發現錢包、悠遊卡都沒帶,也可以前往服務台尋求幫助,只要先確認並核對身分後,填寫「旅客欠費處理單」,捷運公司便會借給旅客單程搭車的錢,事後在到任何一站捷運站還錢即可。