Uber Eats原訂5月30日才開始限縮會員權利，包含對會員收服務費，但似乎提早偷偷開跑，《NOWnews》記者實際在今（29）日中午下單，卻已經被收了服務費，詢問周邊友人仔細檢查帳單，竟發現部分用戶昨（28）天就偷偷被多收一筆。雖然會員滿額服務費會有80%的折扣，打折下來只需要3~5元，但對於Uber Eats的誠信問題不免也跟著打折扣。實際詢問官方提早收取服務費的原因，Uber Eats回應：「Uber Eats對於因系統設定錯誤造成會員不便，致上最深歉意。我們已於第一時間聯繫工程團隊緊急處理。針對受影響的會員，Uber Eats 將於兩週內自動完成退款，無需額外操作。感謝您的體諒與支持。」
▲Uber One會員服務費原定明天才開始收，但系統竟然提早開始收取，今Uber Eats帳單上已經可以看到多了一筆服務費，金額雖然不高，但偷跑的行為還是讓會員感到不悅。（圖／手機截圖）
不僅強硬的調整會員權益，今被記者發現服務費竟然提早偷跑，可能因為會員服務費有8折優惠，以周邊友人的帳單金額來看，通常打完折服務費都在5元以下，因此如果沒有特別檢視，很容易忽略已經默默被多收一筆錢。雖然金額不大，但對於Uber Eats提早偷跑開收服務費的行為，免不了出現負面感受。
至於是不是有意偷跑？還是官方系統出現狀況，記者實際詢問Uber台灣官方，Uber Eats回應：「Uber Eats對於因系統設定錯誤造成會員不便，致上最深歉意。我們已於第一時間聯繫工程團隊緊急處理。針對受影響的會員，Uber Eats 將於兩週內自動完成退款，無需額外操作。感謝您的體諒與支持。」
此外，針對Uber One會員權益限縮，在法務局出面協調之下，Uber同意年約會員的退款緩衝期延至6月30日，但針對原契約使用至期滿或會員補償、優惠方案，Uber 尚未提出具體規劃。臺北市消保官江靜昀提醒，用戶如不同意新方案，要把握在緩衝期內申請退費。
▲Uber One會員權益大縮水，提醒年繳用戶退款緩衝期延至6月30日。（圖／Uber Eats 提供）
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不僅強硬的調整會員權益，今被記者發現服務費竟然提早偷跑，可能因為會員服務費有8折優惠，以周邊友人的帳單金額來看，通常打完折服務費都在5元以下，因此如果沒有特別檢視，很容易忽略已經默默被多收一筆錢。雖然金額不大，但對於Uber Eats提早偷跑開收服務費的行為，免不了出現負面感受。
至於是不是有意偷跑？還是官方系統出現狀況，記者實際詢問Uber台灣官方，Uber Eats回應：「Uber Eats對於因系統設定錯誤造成會員不便，致上最深歉意。我們已於第一時間聯繫工程團隊緊急處理。針對受影響的會員，Uber Eats 將於兩週內自動完成退款，無需額外操作。感謝您的體諒與支持。」
此外，針對Uber One會員權益限縮，在法務局出面協調之下，Uber同意年約會員的退款緩衝期延至6月30日，但針對原契約使用至期滿或會員補償、優惠方案，Uber 尚未提出具體規劃。臺北市消保官江靜昀提醒，用戶如不同意新方案，要把握在緩衝期內申請退費。