曾任華視新聞資訊台、香港東網電視主播的邱薇而,日前發文抱怨在高鐵商務艙,像列車人員要張衛生紙,對方的語氣有如自己欠他300萬,後來她坐在空著的靠窗座位,還沒到站、還沒有人上車,馬上被人員提醒不是她的座位。之後她臨時決定從原定的嘉義坐到台南才下車,還沒開口補票就被列車員急著問她是坐到哪一站,她表明會補票,卻不禁諷刺寫道是不是看來像逃票的中學生?還是很窮酸?文章發出後被網友大力圍剿,認為她完全搞不清狀況。她決定刪掉舊文,也發了新的道歉文,認了自己的表達方式不夠妥當、考慮不周。

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前主播搭高鐵商務艙 抱怨人員態度卻遭圍剿

這場風波的起因是邱薇而在本月5日發文,抱怨高鐵商務艙的人員服務態度,讓她覺得不是很舒服,反倒後來回程改買普通艙,也是只買到走道位,看靠窗的位子沒人坐,偶爾換過去坐休息一下,沒有人來打擾。反而覺得不是價格高,服務就比較好。她認為商務艙服務人員的處理方式,讓她覺得自己到底是像逃票的中學生?,還是看來很窮酸?她也表明會補票,也有很積極問到底何時可以補票,自認不是不付錢,只是還沒來得及付,卻被高鐵人員一副好像她要坐霸王車的樣子,讓她直接用「傻爆眼」來形容。結果不少網友覺得她沒道理,招來一片罵聲。

▲邱薇而在臉書上發布抱怨高鐵商務艙服務人員的文章,招來網友圍剿,對此發文道歉,表示自己會誠心檢討,繼續努力成為更成熟的人。(圖/摘自臉書)
▲邱薇而在臉書上發布抱怨高鐵商務艙服務人員的文章,招來網友圍剿,對此發文道歉,表示自己會誠心檢討,繼續努力成為更成熟的人。(圖/摘自臉書)
有網友認為邱薇而買的是商務艙的票,商務艙的人員因為要送點心,位置都會有標記,避免重複送餐打擾到客人,看見沒購票的座位上出現了人,本來就是要確認一下,服務人員只是在做自己分內的工作,認為邱薇而要求太多、很難取悅。更有網友直接留言回覆道:「下次搭高鐵可以記得順序:先買、再坐、最後再感動。」儘管也有粉絲留言力挺她,眼看自己本來只是希望理性討論,看看服務人員的做法有無失當,最後卻引火上身,她最後刪掉抱怨文,重新發布了一篇搭配全黑圖案的道歉文,稱自己思慮不周。

邱薇而發文道歉 承認自己考慮不周

在文中邱薇而坦言自己的表達方式不夠妥當,造成了困擾與討論,這確實是考慮不周,也佔用了大家的寶貴時間和社會資源。她不僅誠心向大家致歉,也會真誠檢視自己在處理與表達上的不足,未來也會更加謹慎,持續改進。她原先分享這些體驗的初衷,並不是為了放大對立。只是希望大家都能彼此溫柔對待,她感謝所有願意理解的人,亦會記住這次的學習,繼續努力成為更成熟、更溫暖的人