丹丹漢堡橋頭店FB被盜！受害如何向臉書申訴？Tim哥揭血淚經驗談

台灣速食店「丹丹漢堡-橋頭店」近日Facebook臉書粉專遭一位印度人盜帳號，還大膽地換上自己頭像，還一連開了好幾次直播，沒想到竟意外的讓該粉絲團爆紅，目前已飆出1.6萬追蹤數，奪下丹丹漢堡各分店「全台最多讚」。事實上，臉書、YouTube帳號被盜頻傳，就連科技YouTuber Tim哥也曾在4年前差點頻道全滅，接受《NOWnews》採訪時他再次提醒，務必要開啟「雙重認證」。

「丹丹漢堡-橋頭店」爆出Facebook粉絲專頁遭駭客盜用，引發全台網友熱議。事件發生後，該粉專的大頭貼與封面照片被換成一名印度男子的自拍照，還頻繁開啟直播，短短幾天內看戲民眾激增，粉專追蹤數暴增至1.6萬，甚至超越丹丹漢堡其他分店，成為全台最多讚的分店粉專。

臉書遭停權，原因有三種

對於Facebook粉專被盜或帳號停權，Tim哥受訪時表示，Facebook、Instagram甚至是Threads帳號遭停權，通常有三種原因：一是張貼不當內容，二是被他人檢舉，三是系統誤判。遇到這類情況，最重要的是立即透過Meta提供的申訴管道反映問題，包括官方申訴信箱、表單或帳號品質中心。申訴時，需主動說明帳號歸屬、事件經過，並提供相關證明資料，這樣成功機率會大幅提升。

停權、帳號被盜：申訴管道相同

Tim哥提到，申訴後通常一週內會有結果，但也有可能因資料不足或溝通不良而無法取回帳號。此外，Tim哥再三提醒，建議管理者平時應開啟雙重驗證，定期檢查帳號安全設定，降低被盜風險。如果不幸帳號被盜，也可以到派出所備案，雖然未必能直接幫助找回帳號，但至少能證明自己是受害者。

Tim哥：務必開啟「雙重認證」

帳號被盜的經驗，Tim哥自己4年前曾經發生過類似事件，他提醒創作者，當YouTube頻道或Google帳號被盜時，通常第一時間連Gmail信箱都無法登入，導致無法順利找回帳號。若懷疑帳戶被盜用，必須主動以電子郵件聯繫支援團隊。申訴過程中，兩個資訊非常重要：一是頻道ID，二是與頻道綁定的15碼AdSense廣告帳戶號碼。這些資料將有助於證明帳號歸屬，提升救回帳號的機率。

提高帳戶安全性，提醒「4件事」

Tim哥也提醒，YouTube創作者與Google用戶，即使已經啟用雙重認證，仍需隨時警惕新型態的駭客攻擊手法，並養成良好的資安習慣，才能最大程度保障帳號與頻道的安全，頻道管理員或同事的電腦若未啟用雙重認證，極有可能成為駭客入侵的破口，可能會因為誤點莫名網址而被植入了駭客軟體。有了被盜的經驗後，Tim哥有4件事提醒：

1、千萬不要讓帳號資訊在多台電腦上留下紀錄，尤其不要讓瀏覽器記住帳號密碼。

2、密碼建議每一季更換一次，提升安全性。

3、若帳號遭盜，務必冷靜備齊頻道ID與AdSense帳號等資料，並主動聯繫Google支援團隊。

4、平時要對帳號資安保持高度警覺，嚴格控管所有登入裝置與權限。