筆電展示機當全新機賣！顧客曬「開機337次」證據　順發3C道歉了

「用全新筆電價格卻買到福利機！」近期在宜蘭有民眾前往當地的連鎖3C賣場順發3C購買ASUS筆電，全新品售價為3萬6999元，但拿回家開機後，透過軟體檢查發現，筆電的硬碟已經使用234小時、開機次數則高達337次，懷疑拿到了展示機。對此，順發3C也出面道歉，證實「店員自行決定以展示品交貨」，並寫下親筆信向顧客道歉。

筆電展示機當新機賣太離譜！店員說法曝光

一位宜蘭民眾近期在Threads控訴，自己到順發3C賣場購買了標價3萬6999元的ASUS筆電，當天回家開機測試時就發現，全新筆電竟已使用234多小時、開機337次，讓她忍不住痛批：「你福利機要先講欸，什麼鬼！」

隨後當事人立刻拿著筆電前往門市退貨，店員檢查確定是真的有問題，並給她2個方案，退款或換新機，還拿了一個奇怪的禮品要補償她，「我本來已經覺得退款了就算了。他又來這招是什麼意思！我壓下去的火整個又牙起來，很大聲的說，我不要」。

針對本次事件，順發3C在底下留言坦承，門市人員在與顧客洽談時，查詢系統有新品現貨，因此安排隔日交貨，但在後續備貨過程中，發現庫存已被他店調走，僅剩展示機，門市人員為避免延遲交貨，便自行決定以展示品交貨，此舉未經客戶同意，不符公司規範。順發3C也為此深感自責，強調會加強內部控管流程及人員教育訓練，以確保類似情況不再發生。

順發3C接著說到，順發服務過的顧客無數，幫助過的弱勢學童亦為數不少，是一家良善經營的公益企業，同時提及每年會捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童。不過道歉同時卻又宣揚平時善舉的模式，許多網友仍不買單，持續留言指教。

怎樣才知道筆電是全新品？下載這軟體一次看

由於3C電子產品通通都屬於消耗品，因此拿到手的機器的全新程度，就會大幅影響著價格，舉例來說，當買到全新iPhone時，大家一定會檢查生產時間、電池循環度。

筆記型電腦同樣也是如此，通常門市的展示機，都會在經過一段時間展示之後，以福利品方式出清，這種機器外觀基本上與全新機沒差多少，不過出清價格至少都會折扣數千元甚至到數萬元不等，因此也有重視CP值的民眾特別喜歡福利機，但一切的前提絕對是「資訊對等」，順發3C店員「自行決定以展示品交貨」卻沒有事先說明的舉動，已經嚴重影響了商譽。

如果是不太懂電腦的一般民眾，究竟要如何防範在未來購買筆電時，也遇上類似的事件呢？其實可以不用透過命令提示字元 (Command Prompt)輸入指令，光靠一款軟體就能簡單完成檢測。

軟體 CrystalDiskInfo （CDI）也就是硬碟檢測健診工具，是由日本程式設計師所開發，這款軟體可以輕鬆檢測出電腦的硬碟健康狀態、溫度及一些進階資訊，其中就包含能判斷一台筆電是否曾為展示機的資訊「使用時間」。

一般來說，全新筆電在出廠前系統安裝與測試時間，大多會讓全新硬碟出現 已使用次數在100次以下、已使用時間總計100小時以內、讀寫量應低於2000GB，即是正常數據範疇；但這次事件中，民眾拿到手的筆電讀寫量為4353GB、已使用次數337次、已使用時間234小時都已經超出了「全新機」的正常值。

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