隨著網路時代來臨，通訊軟體成了上班族和民眾生活中不可缺少的工具。除了台灣人都知道的Yahoo即時通以外，還有一款曾紅極一時的通訊軟體 Skype，全盛時期，Skype 全球用戶曾高達三億人，但最終仍無法維持優勢，在今年5月正式停止營運。對此，網路行銷專家雪倫指出，Skype 會被淘汰，主要是受到兩大衝擊，才會被其他軟體完全取代，逐漸走向沒落。
為何Skype走入歷史？專家揭2大衝擊：通通被取代
Skype可以說是通訊軟體祖師爺級別的存在，早在2003年8月就已經問世，當時是由歐洲好幾位工程師一起開發，在當年迅速紅遍全球，主打網路高品質通話，甚至還可以用更便宜的價格撥打國際電話，巔峰時期累積超過3億用戶。
不過Skype隨後經過兩次轉手，先在2005年被eBay以25億美元收購，到了2011年則輪到微軟出手，以85億的價格收購Skype，獲得Skype全部技術。不過到了2025年，微軟宣布Skype於2025年5月5日終止服務，務求專注發展旗下另一種通訊程式Teams。
▲Skype可以說是通訊軟體祖師爺級別的存在，早在2003年8月就已經問世。（圖／路透／達志影像）
雪倫認為，Skype成為過氣產品主要有兩大衝擊，第一個衝擊來自對外競爭，「以網路電話來講，現在已經有line、whatapps、messenger，全部通通都可以取代Skype，再加上疫情時，微軟沒有將Skype轉型成開線上會議的功能性軟體，也讓Skype存在的必要性大幅減少」。
第二個衝擊則是來自公司內部，雪倫指出，「Skype賣給微軟之後，遇上了組織文化融合的問題，起初微軟希望Skype能有加成作用，但Skype本身已經有自己公司的DNA，反倒顯得雙方格格不入」，最終微軟又打造了另一款通訊軟體Teams，「買了別人公司進來之後，還是要思考組織文化能不能1+1大於2」。
▲微軟在2025年5月5日終止Skype服務，將服務通通轉到另一款通訊程式Teams。（圖／翻攝微軟官網）
我是廣告 請繼續往下閱讀
Skype可以說是通訊軟體祖師爺級別的存在，早在2003年8月就已經問世，當時是由歐洲好幾位工程師一起開發，在當年迅速紅遍全球，主打網路高品質通話，甚至還可以用更便宜的價格撥打國際電話，巔峰時期累積超過3億用戶。
不過Skype隨後經過兩次轉手，先在2005年被eBay以25億美元收購，到了2011年則輪到微軟出手，以85億的價格收購Skype，獲得Skype全部技術。不過到了2025年，微軟宣布Skype於2025年5月5日終止服務，務求專注發展旗下另一種通訊程式Teams。
雪倫認為，Skype成為過氣產品主要有兩大衝擊，第一個衝擊來自對外競爭，「以網路電話來講，現在已經有line、whatapps、messenger，全部通通都可以取代Skype，再加上疫情時，微軟沒有將Skype轉型成開線上會議的功能性軟體，也讓Skype存在的必要性大幅減少」。
第二個衝擊則是來自公司內部，雪倫指出，「Skype賣給微軟之後，遇上了組織文化融合的問題，起初微軟希望Skype能有加成作用，但Skype本身已經有自己公司的DNA，反倒顯得雙方格格不入」，最終微軟又打造了另一款通訊軟體Teams，「買了別人公司進來之後，還是要思考組織文化能不能1+1大於2」。