近期一則韓國人痛毆越南民眾的影片在社群平台流傳,影片中見韓國女把越南女拖出拍貼機亭後,持續扯頭髮拖行,痛毆影片傳回韓國,引發討論。目前涉事者的公司已出面表示開除霸凌者,韓國網友也紛紛留言表示「感到羞愧」。

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根據《越南快訊》報導,其中一名施暴女子已遭到其韓國雇主解僱,該公司隨即發布道歉聲明,向受害者與所有越南民眾致歉,力圖撇清關聯與重申尊重當地文化的重要性。

越南旅行社「Du Lich Viet」副總經理范英武(Pham Anh Vu)表示,這起事件屬於個案,不應影響外界對韓國旅客整體形象的判斷。他指出:「大多數韓國遊客其實很友善,也都遵守越南法律規範。」該公司接待的國際客源中,韓國旅客佔比約15%。

曾在韓國居住五年的越南留學生阮海豐(Nguyen Hai Phong)則認為:「我明白為什麼韓國女性會有這樣的行為,但這並不代表韓國人普遍如此。」他說韓國社會存在明顯的上下階級關係,在壓力情境下,容易情緒激動或表現出不耐煩。

河內旅遊協會副會長、AZA Travel總經理阮進達(Nguyen Tien Dat)補充說,部分韓國旅客容易對服務速度產生不滿。「有時即便餐廳空無一人,只要服務慢了,他們就會立刻表現出不悅。」他也形容韓國遊客普遍重視品質、直接且願意支付高價以換取優質體驗。

▲ 今年前往越南的韓國遊客大漲,峴港、胡志明市及芽莊特別受韓國人的歡迎。(圖/翻攝自越通社)
▲近幾年前往越南的韓國遊客大漲,峴港、胡志明市及芽莊特別受韓國人的歡迎。(圖/翻攝自越通社)
根據越南官方統計,今年上半年越南共接待1070萬國際旅客,其中來自韓國的遊客高達220萬人,僅次於中國。韓國旅客偏好四至五星級飯店、高級渡假村與全包式服務,市場消費潛力相當可觀。

專家強調,儘管韓國旅客可能較為要求細節,但這並非負面特質,而是提醒觀光產業應更深入理解不同市場的性格、習慣與服務偏好,才能提升接待品質,避免誤解與衝突再次發生。