近日有網友在社群平台分享影片，只見一名超商女店員與顧客因不明原因發生爭執，過程中該名女店員遭對方不斷逼問：「好啊來啊！請妳告訴我，我罵妳什麼啊？講啊！」隨後店員情緒崩潰，竟當場下跪磕頭，並多次大喊「對不起」，讓網友紛紛表達對店員的同情與心疼。對此，7-11業者也出面回應「第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物」。
根據網友在臉書社團「爆料公社公開版」PO出影片內容，女店員一開始平靜地替另一名客人結帳，但憤怒的女客人不願罷休，出聲追問「好，來啊，請妳告訴我，我罵妳什麼啊，講啊」。
下秒女店員疑因情緒崩潰，竟當場下跪磕頭，連喊數聲對不起「我跪下來好不好，對不起、對不起……，都是我的錯」。現場其他民眾也趕緊上前勸阻喊「不要這樣」。
▲女店員崩潰下跪，現場其他民眾也趕緊上前勸阻喊。（圖／翻攝自爆料公社） 雖影片僅有短短20幾秒，無法得知雙方起衝突的緣由，不過有不少網友相當同情店員「光看那頂安全帽會那樣擺在櫃檯桌上，我就直覺這客人沒什麼教養」、「服務業不用做到這麼卑微 真的辛苦了」、「好心疼這個店員」、「服務業真的很辛苦了⋯」。
7-11針對此事則回應「第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物。」
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下秒女店員疑因情緒崩潰，竟當場下跪磕頭，連喊數聲對不起「我跪下來好不好，對不起、對不起……，都是我的錯」。現場其他民眾也趕緊上前勸阻喊「不要這樣」。
7-11針對此事則回應「第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物。」