奧客無極限!近日網路上出現一段影片,一名住在天母的阿嬤上午在超商買了關東煮與茶葉蛋,沒想到下午回到門市想要退貨,被店員拒絕後,甚至狂盧「又不是放到隔天」,最後還不死心,要求店員把買過的熟食再放回鍋內滷,卻被店員以「如果是別人放下去滷你還敢買嗎?」一句話高EQ回擊。
阿嬤上門狂盧「退貨關東煮」!遭拒不死心:沒放到隔天
近日有民眾路過超商,發現一名家住天母的阿嬤,在早上10時多購買關東煮、茶葉蛋,卻在下午4時跑回來想退貨,店員認為時間間隔過久因此婉拒,但阿嬤仍不放棄,甚至解釋「我快11點來買,回去要煮飯、休息一下、睡個午覺,甚至強調「又不是放到隔天」,還抱怨茶葉蛋根本沒入味是白煮蛋。
阿嬤後來甚至開始賣起悲情牌,表示「我從中山北路六段、美國學校再走過來也要半個多小時」,店員似乎禁不起阿嬤連發攻擊,後來還是撥通電話詢問是否合乎退貨標準,但詢問後依然給出「否定」的答案。
▲阿嬤帶著關東煮與茶葉蛋上門想退貨,解釋「我快11點來買,回去要煮飯、休息一下、睡個午覺,甚至強調「又不是放到隔天」。(圖/翻攝Threads) 阿嬤退貨失敗還求「放回鍋滷」!店員高EQ神回讚爆
但阿嬤最後再提出詭異要求,竟向店員說「不然你幫我放下去滷一滷再拿起來阿」,店員一聽苦笑婉拒,甚至淡淡回擊一句「姐~如果是別人放下去滷你還敢買嗎?」而原PO目睹全程也被震撼,嚇得直說「這個阿嬤好狠,退貨退到關東煮了」。
影片曝光後,隨即引發眾多網友傻眼留言,「奧客真的無極限」、「是當好市多嗎?」但多數人也稱讚影片中的店員,直指店員面對阿嬤的不合理要求時,都能保持情緒穩定,也能溫和溝通,且從頭到尾都能堅持立場,明確表達不退貨,理性的態度讓不少人留言大讚「Respect這店員」、「店員已經知道不能退,但還是要好好回覆,不然阿嬤一定會吵更兇」。
至於超商熟食如茶葉蛋、關東煮究竟能不能退貨?就有超商店員出面說明,由於衛生疑慮著想,熟食區基本上沒在退貨,「客人夾起來到櫃檯反悔了我也是叫他要買走,誰能接受東西離開鍋子然後再放回去,又不是自己家」。
▲有超商店員出面說明,由於衛生疑慮著想,熟食區基本上沒在退貨。(圖/記者徐銘穗攝)
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近日有民眾路過超商,發現一名家住天母的阿嬤,在早上10時多購買關東煮、茶葉蛋,卻在下午4時跑回來想退貨,店員認為時間間隔過久因此婉拒,但阿嬤仍不放棄,甚至解釋「我快11點來買,回去要煮飯、休息一下、睡個午覺,甚至強調「又不是放到隔天」,還抱怨茶葉蛋根本沒入味是白煮蛋。
阿嬤後來甚至開始賣起悲情牌,表示「我從中山北路六段、美國學校再走過來也要半個多小時」,店員似乎禁不起阿嬤連發攻擊,後來還是撥通電話詢問是否合乎退貨標準,但詢問後依然給出「否定」的答案。
但阿嬤最後再提出詭異要求,竟向店員說「不然你幫我放下去滷一滷再拿起來阿」,店員一聽苦笑婉拒,甚至淡淡回擊一句「姐~如果是別人放下去滷你還敢買嗎?」而原PO目睹全程也被震撼,嚇得直說「這個阿嬤好狠,退貨退到關東煮了」。
影片曝光後,隨即引發眾多網友傻眼留言,「奧客真的無極限」、「是當好市多嗎?」但多數人也稱讚影片中的店員,直指店員面對阿嬤的不合理要求時,都能保持情緒穩定,也能溫和溝通,且從頭到尾都能堅持立場,明確表達不退貨,理性的態度讓不少人留言大讚「Respect這店員」、「店員已經知道不能退,但還是要好好回覆,不然阿嬤一定會吵更兇」。
至於超商熟食如茶葉蛋、關東煮究竟能不能退貨?就有超商店員出面說明,由於衛生疑慮著想,熟食區基本上沒在退貨,「客人夾起來到櫃檯反悔了我也是叫他要買走,誰能接受東西離開鍋子然後再放回去,又不是自己家」。