近期網紅兒科醫師家人在校園遭不當對待，引發社會對「校園霸凌」的高度關注。究竟什麼情況才算霸凌？孩子出現哪些異常反應家長該提高警覺？又該如何蒐證自保？律師指出，霸凌成立必須符合「長期、故意、侵害、損害」四大要素。《NOWnews》特別整理教育部與相關單位資訊，若你或孩子正處於不友善的環境，請記住「忍耐不會讓事情更好」，按下通報鍵，讓大人來幫你。
▲教育部提五種霸凌類型。（圖／翻攝官網） 什麼是霸凌？
根據教育部對「霸凌」的定義，指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為「貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等」行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。
6個問題了解是不是正處霸凌環境裡？
Q1在學校感受到孤單、無助？
Q2被同學惡意毆打？
Q3需要用金錢或物品換友誼？
Q4在學校沒有同學會跟你玩？
Q5被同學嘲笑或取不雅綽號？
Q6打開網路，就看到同學在罵你？
教育部定義的五種霸凌類型
肢體：以身體攻擊或強制行為來傷害他人，例如打、推、踢、撞、搶奪財物等。
言語：用言語羞辱、恐嚇或嘲笑別人，例如辱罵、取綽號、冷嘲熱諷等。
關係：透過排擠、孤立、聯合他人排斥某人、在團體中刻意不理會或邊緣化某人等方式來傷害人際關係。
網路：利用網路或通訊工具傷害他人，例如散播謠言、惡意留言、跟蹤騷擾、假冒他人帳號、散布他人照片或個資等。
反擊：原本是受害者，但選擇以霸凌方式報復或欺負比自己更弱小的人，自己也成為新的霸凌者。
▲霸凌成立後現在還可以遵循雙方意見討論是否先從「調和」程序來了解孩子們雙方的想法。（圖／翻攝官網） 霸凌要成立需符合以下四條件
行為偏差並不疼同於霸凌，要成立「霸凌」需符合以下條件，針對校園霸凌事件，若要由學校認定「霸凌成立」，必須收集能夠證明霸凌四大要件
1長期連續發生：發生過多次，不是單一偶發衝突，或雖然是一次網路貼文但持續造成傷害。
2故意行為：霸凌者是故意的行為。
3侵害行為：兩造勢力不對等的侵害行為，有貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為。
4損害結果：造成生理、心理受傷或影響學習。
孩子遇到霸凌時的徵兆：
如果孩子突然出現以下至少兩種症狀，可能就得留意了，
◼︎不願意去上學
◼︎會要求額外的金錢
◼︎情緒和行為改變
◼︎身體出現不明的傷口或瘀青
◼︎孩子的學業退步
◼︎多次抱怨頭痛或胃痛
◼︎自信心與自尊心降低
◼︎孩子睡眠出現問題
◼︎衣服、書本、學校用具莫名的損壞
◼︎看起來沮喪或焦慮，卻拒絕說發生什麼事。
孩子可能被霸凌家長可以怎麼做？
1 出現前述症狀未必代表孩子受到霸凌，校園中有各式各樣問題可能困擾孩子。探詢孩子為何會出現這些症狀，持續溝通、了解孩子焦慮、沮喪或其他症狀的原因。
2發現孩子可能遭受霸凌後，請支持他並蒐集有關該霸凌的資訊
3傾聽與了解：仔細傾聽與了解霸凌發生的始末、時地及參與人員。
4不忽視：絕不要忽視霸凌，忽視霸凌會讓事情惡化。
5不責怪：不要責怪你的孩子遭到霸凌；不要假設你的孩子挑釁霸凌者。不要說：「你到底做了什麼而惹惱了其他小孩？」
6不報復：不要鼓勵孩子用肢體報復做為解決方式。
7培養處理問題的能力：先聽孩子想到的解決方法並討論、分析優缺點。尊重孩子、給予支持，但不要過度介入，以免讓孩子失去學習成長的機會。
8理智：若孩子能力有限或事件無法解決，將情況告知導師或校方，理性、冷靜地尋求導師或校方協助，和老師、同學，共同合作解決問題。
遇到霸凌應該怎麼辦
向導師(輔導室或學務處)、家長反映
學校的反映信箱與專線電話
向縣市反霸凌專線反映
向教育部反霸凌專線1953諮詢及反映
其他管道(好同學、好朋友)
向教育部防制校園霸凌專區留言專區反映
資料來源：教育部、新北市警察局
▲如果正處在不當對待的環境下，不要撐，一鍵通報教育部，讓大人來幫你。（圖／官方提供）
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根據教育部對「霸凌」的定義，指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為「貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等」行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。
6個問題了解是不是正處霸凌環境裡？
Q1在學校感受到孤單、無助？
Q2被同學惡意毆打？
Q3需要用金錢或物品換友誼？
Q4在學校沒有同學會跟你玩？
Q5被同學嘲笑或取不雅綽號？
Q6打開網路，就看到同學在罵你？
教育部定義的五種霸凌類型
肢體：以身體攻擊或強制行為來傷害他人，例如打、推、踢、撞、搶奪財物等。
言語：用言語羞辱、恐嚇或嘲笑別人，例如辱罵、取綽號、冷嘲熱諷等。
關係：透過排擠、孤立、聯合他人排斥某人、在團體中刻意不理會或邊緣化某人等方式來傷害人際關係。
網路：利用網路或通訊工具傷害他人，例如散播謠言、惡意留言、跟蹤騷擾、假冒他人帳號、散布他人照片或個資等。
反擊：原本是受害者，但選擇以霸凌方式報復或欺負比自己更弱小的人，自己也成為新的霸凌者。
行為偏差並不疼同於霸凌，要成立「霸凌」需符合以下條件，針對校園霸凌事件，若要由學校認定「霸凌成立」，必須收集能夠證明霸凌四大要件
1長期連續發生：發生過多次，不是單一偶發衝突，或雖然是一次網路貼文但持續造成傷害。
2故意行為：霸凌者是故意的行為。
3侵害行為：兩造勢力不對等的侵害行為，有貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為。
4損害結果：造成生理、心理受傷或影響學習。
孩子遇到霸凌時的徵兆：
如果孩子突然出現以下至少兩種症狀，可能就得留意了，
◼︎不願意去上學
◼︎會要求額外的金錢
◼︎情緒和行為改變
◼︎身體出現不明的傷口或瘀青
◼︎孩子的學業退步
◼︎多次抱怨頭痛或胃痛
◼︎自信心與自尊心降低
◼︎孩子睡眠出現問題
◼︎衣服、書本、學校用具莫名的損壞
◼︎看起來沮喪或焦慮，卻拒絕說發生什麼事。
孩子可能被霸凌家長可以怎麼做？
1 出現前述症狀未必代表孩子受到霸凌，校園中有各式各樣問題可能困擾孩子。探詢孩子為何會出現這些症狀，持續溝通、了解孩子焦慮、沮喪或其他症狀的原因。
2發現孩子可能遭受霸凌後，請支持他並蒐集有關該霸凌的資訊
3傾聽與了解：仔細傾聽與了解霸凌發生的始末、時地及參與人員。
4不忽視：絕不要忽視霸凌，忽視霸凌會讓事情惡化。
5不責怪：不要責怪你的孩子遭到霸凌；不要假設你的孩子挑釁霸凌者。不要說：「你到底做了什麼而惹惱了其他小孩？」
6不報復：不要鼓勵孩子用肢體報復做為解決方式。
7培養處理問題的能力：先聽孩子想到的解決方法並討論、分析優缺點。尊重孩子、給予支持，但不要過度介入，以免讓孩子失去學習成長的機會。
8理智：若孩子能力有限或事件無法解決，將情況告知導師或校方，理性、冷靜地尋求導師或校方協助，和老師、同學，共同合作解決問題。
遇到霸凌應該怎麼辦
向導師(輔導室或學務處)、家長反映
學校的反映信箱與專線電話
向縣市反霸凌專線反映
向教育部反霸凌專線1953諮詢及反映
其他管道(好同學、好朋友)
向教育部防制校園霸凌專區留言專區反映
資料來源：教育部、新北市警察局