佳德鳳梨酥遭控有黑色異物！衛生局還清白　業者怒反擊：有人說謊

台北知名糕餅店「佳德鳳梨酥」近期遭消費者投訴，聲稱購買的鳳梨酥內有「黑色異物」，甚至表示店家處理態度不佳，並在 Google 留負評。事件也驚動台北市衛生局，前往店家現場稽查，但在現場產品中發現異物，但現場有「食材未離地架高」、「私人物品未專區管理」等缺失。對此，今晚「佳德鳳梨酥」業者也發出長文聲明反擊「有人說謊」，並將與該顧客周旋的完整過程全部公開。

佳德鳳梨酥遭控有黑色異物！衛生局稽查見2缺失

位於台北市松山區南京東路上的「佳德鳳梨酥」，近期遭民眾控訴，稱12月4日買到的鳳梨酥中，其中一塊含有黑色異物、看起來像蟲，而通報店家後，店家請客人將商品寄回，讓顧客忍不住指控：「叫物流把東西收回去煙滅證據就不了了之！」

事件經媒體曝光後，驚動台北市衛生局，今（9）日上午依規定前往店家及工廠進行稽查，而稽查結果顯示，現場剛製作完成及已包裝的鳳梨酥均未發現異物，但有發現到「食品及冰箱內食材未離地架高」、「私人物品未專區管理」等缺失，已要求業者於12月16日前完成改善，屆期複查如仍不符規定，依違反食安法第8條第1項及依同法第44條處6萬到2億元罰鍰。

佳德鳳梨酥強勢反擊了！怒轟：有人說謊、都有錄音

而衛生局現場稽查結果公布之後，佳德鳳梨酥晚間也在社群上發布公開聲明，強調衛生局的查驗後「已還清白」，並解釋事件發生之後，公司全面檢視工廠生產線及所有成品後，均未發現類似物體。

不過佳德鳳梨酥為了以示負責，採從寬認定，打算補償以1賠3的方式進行，但對方收到新品之後仍不滿意，佳德鳳梨酥於是又提出直接退費、賠償6入的禮盒的價格給顧客。

沒想到顧客仍不滿意，烙下狠話：「若只是賠償給他6入的禮盒的價格，那就不用賠了」，並會直接向消基會投訴、以及上google 評論。

佳德鳳梨酥強調，該消費者第一時間稱異物疑似是「蟲」，但商品寄回後，員工逐一檢視後皆確認「絕對不是蟲」。公司依消保法提供補償與退費，但客戶仍不接受，並持續在 Google 評論放大事件、進行過度解讀，甚至惡質誤導部分媒體說「只願意賠 38 元」。佳德最後也表示：「所有通話錄音都在，有人說謊博眼球凹東西，你良心不會痛嗎」。

資料來源：佳德鳳梨酥