人生翻盤變崩盤！爺爺爽中1200萬隔天全歸零　氣到心臟病發擬提告

真的是心情洗三溫暖！英國一位76歲的老翁，發現自己透過博彩App中了28.5萬英鎊（約新台幣1170萬元）獎金，以為人生從此不同將要走上康莊大道，不料，獎金怎麼樣都提領不出來，且在24小時後更被官方全數歸零，這樣的打擊實在太大，讓老翁氣得心臟病發住院。據悉，像老翁一樣誤會自己中獎的受害者多達數百人，如今他們正考慮對出包的博彩公司「威廉希爾」（William Hill）提出集體訴訟。

根據《每日星報》報導，這位因心臟病發住院的老翁萊丁（John Riding）分享了自己的親身遭遇，他日前透過手機遊玩威廉希爾的博彩遊戲「Jackpot Drop」App，結果螢幕顯示他贏得28.5萬英鎊大獎，讓他激動不已，萊丁說自己當下欣喜若狂，「感覺像在做夢，從沒想過這種事會發生在自己身上」。

萊丁隨後跑到威廉希爾在伯恩利（Burnley）的實體店，對方查了他的帳戶後也告知他贏了那筆錢，萊丁還和店裡的其他客人一起慶祝。萊丁說自己對於該如何使用獎金都已經想好了，他打算搬家到離兒女和孫子孫女更近的地方，帶全家人一起去聖艾夫斯（St Ives）度假，還要給孫女買輛車。

24小時後獎金歸零

然而，這卻是惡夢的開端。萊丁說自己之後想要提領出獎金，但是系統不讓他提，反而一直要他更改密碼，打給威廉希爾客服的電話很難被接聽，打了好多次好不容易接通一次，對方卻又要他轉打其他專線，最終就是沒人理會他。接著24小時後，萊丁發現帳戶裡的獎金全消失了，只跳出一個冷冰冰的通知訊息，「已對您的帳戶進行手動調整」。

萊丁說自己完全崩潰了，系統通知中獎的訊息還在，但一切都像是南柯一夢。萊丁跑到威廉希爾實體店面希望討個說法，但是完全沒有用，他唯一拿到的就是15.4英鎊的下注退款。10天後，萊丁心臟病發倒地，家人緊急將其送醫住院，萊丁兒子控訴，「前一分鐘他還以為自己贏了28.5萬英鎊，所有煩惱都消失了；下一分鐘，這筆錢就毫無合理解釋地被拿走了。那種打擊讓人無法承受，由此產生的壓力已經嚴重影響了他的健康」。

萊丁不是唯一受害者

更值得注意的是，像萊丁一樣誤會自己中獎的人還有很多，一位律師卡諾利克（Paul Kanolik）透露，已經收到至少50名受影響的玩家聯繫，目前正在考慮對威廉希爾發起集體訴訟，而實際受害的玩家可能高達數百位。

卡諾利克表示，對這些誤會自己中獎的玩家來說，不僅是空歡喜一場更是實質性的毀滅性打擊，因為有些人中獎後已經立即做出個人財務或其他影響重大的人生決定，也有人成功提領出獎金後才被通知必須退還，這又衍生出更多問題。

威廉希爾道歉

威廉希爾母公司的發言人表示，「在例行檢查平台活動時，我們發現旗下的『Jackpot Drop』遊戲出現問題，導致玩家的帳戶餘額暫時被錯誤地存入不正確的金額，並且提領處理也出現錯誤，雖然我們很快發現並解決了這個問題，但在短時間內，仍有一些客戶的帳戶被錯誤地存入了並非透過有效或正常遊戲產生的資金」。

威廉希爾強調，「我們已經聯繫了相關客戶說明此事，並正依照標準條款與條件收回這些資金。我們感謝客戶對此事的理解，並為此造成的不便道歉」。發言人也特別補充，「我們對萊丁先生的健康狀況深感遺憾，祝他早日康復」。