詐騙防不勝防,而且手法也與時俱進,就連擁有超過160萬名訂閱者的科技YouTuber,都成為了電話詐騙的受害者。英國科技評論頻道「The Tech Chap」主持人哈尼安茲(Tom Honeyands)近日透露,自己因遭遇精心設計的電話詐騙,在短短數小時內損失高達7萬英鎊(約新台幣300萬元)。他坦言,自己過去在網路上公開過多個人資訊,詐騙集團可能透過他長期公開發布的影片與社群內容蒐集個人資訊,進而成功取得信任並完成詐騙。

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根據衛報報導,哈尼安茲回憶,事發當時他正在日本東京出差,深夜接到一通自稱來自英國勞埃德銀行(Lloyds Bank)客服部門的電話。對方詢問他是否曾在新加坡進行一筆交易,在他否認後,對方表示其銀行帳戶可能遭到盜用,需要立即重設安全驗證資料。

由於對方不僅知道他的姓名、住址、往來銀行,甚至掌握他人在海外旅行的情況,讓哈尼安茲放下戒心。他推測,詐騙集團可能從他的YouTube影片中蒐集資訊,例如電腦桌面畫面曾出現銀行相關圖示,加上社群平台公開的出國行程,逐步拼湊出完整個人檔案。

哈尼安茲表示,當時正值深夜,加上長途旅行造成時差影響,又身處餐廳用餐環境吵雜,導致他精神不濟、難以專心判斷對話內容,最終落入詐騙陷阱。

哈尼安茲說:「我一直認為自己算是相當聰明的人,應該不會上當,但他們知道我的名字、地址、往來銀行,甚至知道我正在旅行。」他表示:「他們掌握了足夠多的資訊,讓這次詐騙成功了,這讓我感到非常尷尬。」

他表示,當時正參加晚宴,加上時差與疲勞影響,無法完全專注於通話內容,因此放鬆警惕。據他的描述,詐騙手法屬於常見的「假冒銀行客服」類型。詐騙者聲稱要協助取消可疑交易,並表示銀行將發送驗證碼供客戶確認取消付款。然而實際上,這些驗證碼並非取消交易,而是新增收款人的授權程序。

在數小時內,哈尼安茲先後完成12次驗證操作,讓詐騙集團得以從其帳戶轉出總計7萬英鎊資金。一直到真正的勞埃德銀行安全部門來電聯繫,他才驚覺有異。哈尼安茲表示,當時自己同時與詐騙集團及銀行安全人員通話,一度無法分辨誰才是真正的銀行職員。

哈尼安茲回憶道:「我讓駭客在另一條線上等待,同時接聽真正銀行的電話,心裡一直在想,到底誰是真的?」

不過真正的銀行人員隨後要求他立即掛斷所有來電,並使用金融卡背面的官方電話重新聯繫銀行。哈尼安茲照做後,才確認自己已遭到詐騙。

事後,他提醒民眾應提高對個資外洩風險的警覺,尤其是經常在網路上分享生活內容的創作者與社群使用者。哈尼安茲表示,過去人們常被提醒不要在旅遊期間即時公開行程,以免讓竊賊知道住家無人,如今同樣的道理也適用於個人金融資訊。「如果你在照片或影片中無意間露出手機畫面,甚至顯示出使用哪一家銀行,那對犯罪集團而言就又多了一項可利用的資料。」

勞埃德銀行則呼籲客戶,若接到任何可疑電話,應立即掛斷,並透過可信任管道主動聯繫銀行,例如撥打金融卡背面所列的官方客服專線,以確認來電真偽,避免落入詐騙陷阱。

徐筱晴編輯記者

曾在電視台、網路媒體任職。熱衷追蹤全球大小事,特別喜歡觀察跨國文化。用故事的方式分享嚴肅議題,讓複雜新聞變得容易親近。關注東亞局勢,也愛發掘世界角落裡的暖心故事。
曾經製作過VTuber產業專題《虛擬淘金...