在台營運13年的公主遊輪(Princess Cruises)無預警退出台灣市場!關閉台灣分公司網站、社群平台,銷售業務從即日起停止服務。事實上,公主遊輪新冠肺炎疫情期間便不再經營台灣母港,疫後調整全球布局;早在2025年便宣布,2027年史上規模最盛大日本市場部署計畫,並全面整合東南亞航程。

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公主遊輪無預警退出台灣市場!關閉網站、社群、停止在地運營銷售

公主遊輪自2013年進軍台灣,至今在台營運13年歷史,無預警宣布即日起退出台灣市場,表示:「英商康年華旅行社股份有限公司台灣分公司網站、社群平台及當地銷售業務於2026年08月31日起停止服務。自該日起,將不再透過當地營運單位接受新的預訂。」

但承諾「現有訂位,我們仍將持續提供相關服務與支援」;有關公主遊輪未來航程、優惠及其他相關資訊,或如需進行新的訂位,改制官網 Princess.com 查閱最新資訊。

▲2027年鑽石公主號與藍寶石公主號將於日本聯袂登場。(圖/公主遊輪Princess.com)
▲2027年鑽石公主號與藍寶石公主號將於日本聯袂登場。(圖/公主遊輪Princess.com)
公主遊輪:2027部署日本史上規模最盛大!整合東南亞航線

事實上,公主遊輪於新冠肺炎疫情期間便不再經營台灣母港(基隆港),疫後調整全球布局;早在2025年便宣布,2027年史上規模最盛大日本市場部署計畫,主打「2艘遊輪」鑽石公主號(Diamond Princess)與藍寶石公主號(Sapphire Princess),總共橫跨6個國家、45個遊輪目的地,共計78趟航次、50條獨特航線,皆從東京母港出發。

公主遊輪在2026年4月,更公布2027至2028年的亞洲航線布局,整體規劃96個航次、61個行程、55個目的地,首次正式實現鑽石公主號與藍寶石公主號都以東京為母港;其中2028年日本航季就有85個航次、52個行程。

易遊網認為,顯示公主遊輪並不是縮減亞洲市場,而是明顯加大日本及亞洲市場的布局。

因此,這次台灣當地停止銷售,推測可能與品牌在不同市場的資源配置、營運模式及市場效益等綜合考量有關,但由於公主遊輪目前並未公開說明此次調整的具體原因,實際原因仍應以品牌官方說明為準

▲公主遊輪新冠肺炎疫情期間,便不再經營台灣基隆港為母港。(圖/基隆市政府提供)
▲公主遊輪新冠肺炎疫情期間,便不再經營台灣基隆港為母港。(圖/基隆市政府提供)
不只台灣!公主遊輪退出中港韓 亞洲僅留日本、新加坡

然而,不只退出台灣市場,公主遊輪今(1)日發布聲明表示,因應全球企業及市場環境變化,品牌持續檢視整體營運策略,針對香港、台灣、中國大陸及韓國市場的商業營運架構進行調整。

據了解,公主遊輪將連中國、香港、韓國都撤出,未來亞洲僅保留日本、新加坡分公司。公主遊輪強調,日本、新加坡及澳洲市場營運維持不變,未來仍將持續深耕亞洲市場。

雄獅旅遊則觀察,目前公主遊輪在亞洲部署的船舶相對有限,市場銷售仍以飛航郵輪商品(即搭飛機出國去搭郵輪)為主。

知情人士透露,台灣郵輪多以包船銷售為主,即使是公主遊輪在台設置辦事處期間,也是以B2B(Business-to-Business)商業模式,實際上無直接客戶業務需求。民眾預訂需要透過旅行社,也無法直接跟船公司下訂,其實對旅行社衝擊大過於散客的影響。

已預訂旅客怎麼辦?港務公司:公主遊輪今年船期不受影響

港務公司董事長周永暉受訪時表示,公主遊輪今年表定11月來台2艘次不受影響,明、後年則可能有些調整,港務公司會持續針對這部分與業者接洽。

而易遊網則回應,雖公主遊輪台灣官網已停止服務,但未來有興趣購買公主遊輪船票的旅客,易遊網官網已串接全球海外遊輪的船票引擎,亦可選購海外登船的公主遊輪航程船票。

雄獅旅遊也表示,將持續因應市場變化與郵輪公司策略,彈性調整產品規劃與服務內容,提升旅客整體旅遊體驗與滿意度。


蕭涵云編輯記者

畢業於大眾傳播系,先任職雜誌社多年,主要編輯服裝與高端奢華領域;2018年進入《NOWNEWS今日新聞》,帶領《姊妹淘》表現獲「遊戲橘子」2019 GAMA STAR年度MVP肯定。

以時尚流行敏銳度打開眼界,喜歡追求「美...