西門町知名甜甜圈店「捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈」昨天傍晚發生衝突事件,一名店員跟黑衣婦人爆發口角,兩人最後上演全武行互毆,造成軒然大波。後來業者公開監視器畫面還原始末,才知道是該名黑衣婦人未依規定排隊又長時間言語辱罵,才讓店員失控使出「鐵拳教育」,目前事件已經交由相關單位調查處理。然而沒想到事件在社群曝光後,引爆不少人支持,該間甜甜圈店五星好評被刷爆,甚至許多顧客晚上到場發現店家還大排長龍,生意反而更好。

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西門町甜甜圈店店員、顧客互毆!店家公布監視器還原真相

回顧該起事件,有民眾到西門町逛街時,拍下「捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈」店員爬出出餐口跟客人互毆的畫面,在社群上瘋傳,店家官方帳號也立刻發文還原當下狀況,並且公布當時監視器畫面。店家提到,該名顧客沒有依照規定排隊,為了維護現場其他遵守規則顧客的權益,夥伴於第一時間依照規範進行禮貌勸導。

結果該名黑衣婦人不滿先前被勸導,點餐時對門市店員進行激烈的言語辱罵,門市店員情緒受到嚴重影響,一時失控先拿甜甜圈丟向對方,該顧客也拿現場機器砸向夥伴,才會爆發肢體衝突。店家表示,作為服務店家,夥伴動手丟擲物品確實是不當的行為,「我們不會逃避責任,也向在現場受到驚嚇顧客致上歉意」,目前事件已經交由相關單位調查處理。


甜甜圈店員爆打奧客被刷五星好評!打完架繼續上班:大排長龍

然而店家澄清之後,不少人都力挺店員「鐵拳教育奧客」,紛紛到捲髮奶奶的Google評價刷五星評價表示「真的不要當服務業好欺負,奧客就是該教訓」、「殺雞儆猴,全台灣的奧客真的給我注意一點」、「如果敢懲處店員,直接無期限抵制,我先給店員五顆星」、「這種捍衛其他客人權益的好店員不可多得!反而應該加薪處理」、「禮拜六正好要去西門町!一定要去買來支持,支持店員!奧客退散」。

由於事件發生在傍晚,有民眾晚間路過時,發現「捲髮奶奶甜甜圈」大排長龍,不少民眾到場支持力挺表示:「晚上剛好有經過,人很多,直接來挺店員啦!」、「那位打了這位店員的女人,應該沒想到吧,反而生意好起來了」、「店員:........打完架大排長龍」、「店若要興,奧客就照三餐精(揍台語)」、「我有去,他打完架還繼續上班,現場超多人朝聖的,鐵拳奧客超人。」


張嘉哲編輯記者

畢業於中國文化大學新聞學系,目前在《NOWNEWS》家庭消費中心擔任組長、資深編輯一職,記者生涯邁入第9年,撰寫新聞議題以「萬物皆生活」為出發點,關注生活知識、美食旅遊、科技、車市、新奇網搜議題為主。

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