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儘管溝通上難免有些許障礙，顧客們對於他們的服務感到欽佩也相當滿意。這間「無聲火鍋店」成為聽障人士必朝聖的友善餐廳，在這裡不但能享用「一般」用餐環境，以及其他餐廳不常提供的服務。
談到經營理念，餐廳經理表示，「當初的任務是希望提供他們（聽障員工）平常難以爭取到的工作機會。」現在首要任務是要讓社會大眾能正常化一般人與身心、智能障礙人士之間的互動模式，唯有如此，才能創造出友善大眾的環境空間。畢竟我們之間沒有什麼不同。
