在家工作拚防疫 人力銀行曝職場3大關鍵轉變

記者黃仁杰/台北報導

calendar_today2020-04-09 11:57:38

▲日本政府推動東奧期間民眾在家工作。(圖/Pixabay)
▲日本政府推動東奧期間民眾在家工作。(圖/Pixabay)

由於新冠肺炎疫情嚴峻,也造就大規模勞工在家工作,簡稱WFH(work from home),人力銀行今(9)日公布觀察指出,WFH已徹底改變企業營運模式和職場生態,104人力銀行總經理黃于純分析3大改變,包含企業徵才方式重新洗牌、企業數位化強勢上路、公司對員工與主管對部屬之間,皆進入新信任關係等關鍵轉變。



第一項改變就是企業徵才重新洗牌,遠端面試暫代傳統面試。雖然住宿餐飲、休閒旅遊等徵才、工作數大減,但但金融業受惠於電商金融支付暢旺,工作數不減反增11.3%,防疫期間,愈來愈多徵才企業也將改用遠端視訊進行面試。

第二個改變則是愈來愈多企業啟動大規模在家上班,啟動大量的數位化工具與機制,資安思維更加重要,如何確保遠端模式下,包括內外部會議與員工的工作狀態不洩露、不竊取公司機密,確保遠端上班機制不會成為資安防護的破口,又要能兼顧工作的效率,考驗公司高層與資安工程師的防駭能力。

最後要注意的則是職場紀律,與新信任關係的起點。在家上班並非新詞,但全球企業大規模且同步實施卻是空前。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄觀察,保護隔離、優缺並列。優點是減少傳染風險、節省交通時間、取消會議及外訪反而提高工作效率。缺點是資安風險升高、複雜案件的溝通難度升高、員工紀律受到考驗等。

另外,104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄也提出4大原則,檢視WFH能否順利,確保在家工作順利進行。包含不用公共場所網路,不在公共場所開會,確保公司資安。通訊軟體、電話暢通,確保客戶和主管找得到人。建立工作日誌,展現工作紀律,建立與客戶和主管的信賴關係。避免通訊軟體訊息過於簡化,建議溝通結束後,再度確認是否清楚理解。

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