藝FUN券中獎卻「無法驗證」?網友全哀嚎 文化部回應了

藝FUN券中獎卻「無法驗證」?網友全哀嚎 文化部回應了

編輯中心/綜合報導

calendar_today2020-07-21 20:59:18

▲藝Fun券抽獎結果出爐,但卻有中獎網友抱怨收不到驗證碼。(圖/翻攝自文化部臉書)
▲藝Fun券抽獎結果出爐,但卻有中獎網友抱怨收不到驗證碼。(圖/翻攝自文化部臉書)
文化部推出的「藝 FUN 券」抽籤結果今(21)日出爐,總計超過 303 萬位的登記民眾中,身分證字號尾數為 0、3、4、5、7、8、9 者幸運中獎,共有 210 萬 7,833 人得到這份面額 600 元的電子票券。但卻有許多中獎網友抱怨「收不到驗證碼」,對此,文化部也於晚間正式回應,強調已緊急增加硬體設備,並對造成民眾的不便致歉。
我是廣告 請繼續往下閱讀
在 20 日前下載 APP 並完成註冊申請的民眾,若身分證字號尾數為 0、3、4、5、7、8、9 者,便是中獎的幸運兒。但想要真正領到券,中獎民眾必須打開 APP 後點選領取藝 FUN 券,隨後會收到一組驗證碼,再輸入驗證碼才算正式領取完成。
然而許多網友紛紛抱怨,表示「收不到驗證碼」。就有人在 PTT 發文,聲稱自己 3 點就打開 APP 點選領取藝 FUN 券,但卻足足等了 2 小時 45 分鐘才收到。底下也有許多心有戚戚焉的苦主留言回覆說,「我三點等到現在還是沒收到」、「沒拿到 +1  」、「剛剛再試還是不行」、「收到的時候已經失效了」、「驗證簡訊是從外太空發射嗎」、「一直驗證失敗」、「這 APP 意圖使人罵髒話」。

▲有網友抱怨藝
▲有網友抱怨藝 FUN 券驗證碼過了 2 個多小時才收到。(圖/翻攝自批踢踢)
雖然也有網友回報獲取驗證碼很順利,但很多人抱怨「卡關」也是事實。對此,文化部於晚間在臉書發文回應,「今日下午因簡訊發送伺服器壅塞,導致民眾無法取得手機簡訊驗證碼,或因驗證碼超過 30 分鐘而無法領取『藝FUN券』的情形」,文化部表示,「造成民眾不便與擔心,甚感抱歉」。

文化部並且強調,「為提升領取順暢度,目前已緊急增加硬體設備,明(22)日中午 12 點正式實施前,可以讓民眾收到驗證碼簡訊,順利領取『藝FUN券』。」文化部也保證,「只要是有註冊成功且有抽到『藝FUN券』的民眾權益不受影響」。(編輯:倪浩軒)
▲文化部發文道歉,並強調已緊急增加硬體設備,中獎民眾權益不會受影響。(圖/翻攝自文化部臉書)
▲文化部發文道歉,並強調已緊急增加硬體設備,中獎民眾權益不會受影響。(圖/翻攝自文化部臉書)

延伸閱讀

NOW民調中心

可惡居然沒搶到!票選10月歡慶十十樂哪些沒買到的東西覺得最可惜?

可惡居然沒搶到!票選10月歡慶十十樂哪些沒買到的東西覺得最可惜?

繼續作答