電話推銷人員超煩?網被「1動作」惹怒 內行曝背後原因

電話推銷人員超煩?網被「1動作」惹怒 內行曝背後原因

編輯中心/綜合報導

calendar_today2020-08-04 10:26:39

▲網友不滿都已表明拒絕電話推銷人員,對方卻還是自顧自地一直講。(示意圖,圖中人物與文章中內容無關/取自 pixabay )
▲網友不滿都已表明拒絕電話推銷人員,對方卻還是自顧自地一直講。(示意圖,圖中人物與文章中內容無關/取自 pixabay )
許多人都曾接過不少通「電話推銷」,但能真正聽完的人似乎也不多,對此,有名網友十分不滿,認為電銷的客服人員很「盧」,有的很像聽不懂人話,都已經表明拒絕,對方卻還是一直講,除了直接掛斷電話以外,根本沒辦法,「是不是很多推銷的客服都聽不懂人話啊」?
該名網友在PTT以「電話推銷的(客服人員)是聽不懂人話嗎」為題,不滿的表示電話銷售的客服人員感覺都很「盧」,有的時候,對方先是問了一句有這需要嗎,原PO直接回應對方不需要,有些客服比較識相會直接道謝並掛斷電話,但有些好像聽不懂人話一樣,都已經表明不需要了,還是繼續自顧自的講。
▲網友以「電話推銷的(客服人員)是聽不懂人話嗎」為題,在PTT發文詢問。(圖/翻攝自PTT)
▲網友以「電話推銷的(客服人員)是聽不懂人話嗎」為題,在PTT發文詢問。(圖/翻攝自PTT)
他也提到,除非是直接將電話切掉,不然根本沒有其他辦法解決,「電話推銷客服人員是以為他們一直講就有辦法洗腦他人嗎?」但如果是一個本來就不會買的人,就算他們再講下去,還是不會買,根本不會改變事實,「是不是很多推銷的都聽不懂人話啊」。

貼文一出,引起網友熱議,「他們實際經驗是有凹有希望,掛掉一定就是零」、「我之前有一次罵他們然後掛掉,那陣子幾乎就沒再接到了」、「直接掛斷就好了」、「直接掛,不用給他浪費時間」、「有些人不好意思掛別人電話,就真的會聽下去哦。我承認自己以前就是那種會傻傻聽下去的人,後來終於學乖了」。
不過,也有內行網友透露背後原因,「繼續講是規定啦,體諒一下,你直接掛掉就好」、「電銷有通話時數,你們掛斷,他們一直講,可以增時」、「繼續講有九成是他們的規定」、「因為他們的教育訓練就是那樣啊」、「有的是主管會盯,掛掉反而算幫忙」、「聽說有規定一通電話要撐多久,所以掛掉真的是幫他們,可以立刻打下一通」。(編輯:郭佩蓉)

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