疫情延燒產業相招充電去 勞大「產業員工專班」炙手可熱

疫情延燒產業相招充電去 勞大「產業員工專班」炙手可熱

記者金武鳯/台中報導

calendar_today2020-05-25 17:37:31

疫情延燒產業相招充電去  勞大「產業員工專班」炙手可熱
▲後疫情時代,台中市勞工大學為提供產業進修管道,推出的產業員工專班大受歡迎。(圖/金武鳳攝,2020.5.25)

新冠肺炎疫情衝擊,觀光業面臨最嚴峻寒冬;星級飯店住房率慘遭腰斬,業者正向面對,向臺中市勞工局申辦「產業員工專班」,由專業師資到飯店授課,有如客制化員工教育訓練。60多名員工重當學生,期待藉由專業課程強化職能,化危機為轉機,為疫情過後旅遊業復甦做準備。

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勞工局長吳威志表示,為協助中小型企業成長轉型,勞工局規劃勞工大學開辦「產業員工專班」,針對設立於台中市之中小企業,同一事業單位或跨事業單位,學員達10人以上即可開班,每一業者原則最高可申請64小時課程,今年由承訓的修平科技大學、大葉科技大學及靜宜大學,針對產業屬性及營運需求,提供客制化課程,並到廠授課,方便產業員工再充電,3年前推出以來,尤受製造業歡迎,申辦踴躍。

今年因疫情延燒,勞工大學規劃「產業員工專班」時,一度擔心等嘸人,豈料4月一推出,就有5家獲准開辦,較往年搶手。特別的是,除了傳統製造業,受疫情衝擊最大的觀光產業,包括旅行社及飯店也上榜,無非希望趁此時機,提供員工再職訓練,為下一波景氣復甦做準備。

位於本市的星級飯店,員工逾百人,但受到疫情影響,住房率由原本8成直直掉,最慘時期,住房率不及3成。業者提出申請時表示,危機就是轉機,很慶幸員工都能正向面對,把握充電機會,包括客務、房務、餐飲、業務、人資、採購、財務等部門,總計逾60人報名參加。

吳威志局長表示,這家星級飯店外籍客人佔比不小,經承訓的靜宜大學派員多次協議課程後,除了規劃「國際溝通」、「商業簡報與表達」、「國際禮儀接待與服務」等單元課程外,在面對顧客的服務與行銷方面,也規劃實用語言能力訓練課程,提升員工職場競爭力。

另外,針對員工在工作上的壓力與負面情緒,更安排「職場內部溝通」課程,藉由學習情緒管理與溝通協調,充實員工職場自我覺察能力,進而轉化為支持員工精進服務的動力,總計規劃有58小時課程。5月初開課以來,面面俱到的課程,不只滿足各部門員工所需,更因傳授新知技能,有如為員工注入新能量,上課情緒高昂,課堂座無虛席。

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